Noemí Miralles
Resumen profesional
Profesional en transición hacia el sector IT con sólida experiencia previa en gestión administrativa y coordinación de equipos. Actualmente especializándome como Técnico de Sistemas (ASIR), complementando mi formación con experiencia práctica actual en el sector de la Ciberseguridad. Mi perfil combina una fuerte capacidad analítica y resolución de problemas con habilidades blandas de comunicación y atención al cliente desarrolladas durante más de 25 años de experiencia laboral. Busco aportar valor inmediato en entornos de administración de sistemas, soporte técnico e infraestructura IT.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Becaria IT
Kapres Technology
Madrid, Madrid
2026.03 - Actual
- Elaboración de reportes periódicos sobre las tareas realizadas y resultados obtenidos.
- Colaboración en proyectos asignados por supervisores para alcanzar objetivos comunes.
- Registro de información y actualización de datos en el sistema informático eficazmente.
- Comunicación y atención a clientes a través de múltiples canales para garantizar satisfacción.
- Cumplimiento de lineamientos internos y políticas en todas las actividades laborales.
- Realización de tareas del puesto junto con asignaciones especiales para optimizar recursos.
Técnico de Sistemas (Prácticas)
KAPRES TECHNOLOGY
Madrid
2025.10 - 2026.03
- Ciberseguridad y Redes: Aplicación de conocimientos en un entorno real de ciberseguridad, familiarizándome con el ecosistema Fortinet (FortiGate, EMS) y gestión de redes (VPNs, VLANs).
- Administración de Sistemas: Gestión de entornos Linux (Ubuntu Server) y Windows 10/11. Virtualización de servidores mediante VMware y VirtualBox.
- Herramientas IT: Despliegue de inventario con GLPI, administración de usuarios en Microsoft 365 y Azure Active Directory. Configuración de servidores web Apache.
Especialista en Atención al Cliente
JHK
Madrid
2025.05 - 2025.10
- Gestión integral de consultas e incidencias, asegurando la satisfacción del cliente mediante escucha activa y resolución eficiente de problemas.
Auxiliar IT N1 y Soporte Técnico
Euroma Telecom
Madrid
2024.04 - 2025.05
- Soporte Técnico: Atención de primer nivel (N1) para clientes y servicio técnico (SAT). Diagnóstico inicial y escalado de incidencias.
- Mantenimiento: Ejecución de actualizaciones de software y mantenimiento preventivo de hardware.
- Gestión: Fidelización de clientes y soporte comercial, actuando como enlace técnico-comercial.
Asistente Personal y Gestión Freelance
Profesional Independiente
Madrid
2014.12 - 2024.04
- Gestión administrativa integral, planificación de agenda y organización logística. Resolución autónoma de incidencias y coordinación de servicios.
Jefe de Administración y Coordinadora de Equipos
IFF Gestió SCP
Gerona
1999.09 - 2013.12
- Liderazgo: Coordinación, contratación y supervisión del equipo de personal.
- Gestión Administrativa: Responsable del departamento administrativo, control de contabilidad, gestión bancaria y negociación con proveedores.
- Atención al Cliente: Supervisión de la calidad del servicio y resolución de conflictos.
Formación
CFGS - Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
FPEuroformac
2024.09 - Actual
CFGS - Secretariado
IOC (Institut Obert de Catalunya)
2007.09 - 2009.02
Formación Universitaria (Primer Ciclo) - undefined
EUSES GARBÍ
Enfatiza tus habilidades clave
- Windows 10
- Windows 11
- Windows Server
- Linux
- Ubuntu Server
- CLI
- Fortinet
- FortiGate
- EMS
- Cisco Packet Tracer
- VPN
- VLAN
- TCP/IP
- Active Directory
- VMware
- VirtualBox
- Microsoft Azure
- Microsoft 365
- Python
- HTML5
- CSS3
- MySQL
- GLPI
- Ticketing
- Paquete Office
- Responsabilidad
- Actitud colaborativa
- Aprendizaje continuo
- Trabajo en equipo y colaboración
Diplomas
- 2024, Certificación Introducción Automatización en Python, Google COURSERA
- 2023, Certificación Profesional Soporte IT, FUNDAE SEPE y Google
- 2022, Coaching Individual y de Equipos, CORAOPS (Univ. Complutense de Madrid)
Personalizado
Carné de conducir: B
Idiomas
Catalán
Nativo
C2
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Intermedio
B1
Francés
Intermedio
B1
Cronología
Becaria IT
Kapres Technology
2026.03 - Actual
Técnico de Sistemas (Prácticas)
KAPRES TECHNOLOGY
2025.10 - 2026.03
Especialista en Atención al Cliente
JHK
2025.05 - 2025.10
CFGS - Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
FPEuroformac
2024.09 - Actual
Auxiliar IT N1 y Soporte Técnico
Euroma Telecom
2024.04 - 2025.05
Asistente Personal y Gestión Freelance
Profesional Independiente
2014.12 - 2024.04
CFGS - Secretariado
IOC (Institut Obert de Catalunya)
2007.09 - 2009.02
Jefe de Administración y Coordinadora de Equipos
IFF Gestió SCP
1999.09 - 2013.12
Formación Universitaria (Primer Ciclo) - undefined
EUSES GARBÍ