Noa Pérez Fuentes
Resumen profesional
Profesional en desarrollo con conocimientos en atención al cliente y procesos de venta, con interés en consolidar mi carrera como asesor de servicio. Me considero una persona responsable, organizada y con facilidad para relacionarme con clientes y equipos técnicos, enfocada en aprender y adaptarme a las dinámicas del área. Busco integrarme a una empresa donde se valore el compromiso, la actitud positiva y las ganas de crecer en el sector.
Datos destacados
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de servicio - Prácticas
Dimolk, concesionario oficial Nissan y Peugeot
Santiago de Compostela, La Coruña
2025.10 - 2025.12
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
- Mantenimiento y actualización de registros y bases de datos de clientes.
- Manejo de bases de datos de clientes para acciones de marketing y fidelización.
- Manejo de software específico para la gestión de citas y servicios.
- Realización de estudios de satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Gestión de reclamaciones de garantías y devoluciones de clientes.
Formación
Técnico superior - Comercio Internacional
IES Pontepedriña
Santiago de Compostela 2023.09 - 2025.12
Bachillerato - Humanidades y económicas (mixto)
IES Eduardo Pondal
Santiago de Compostela, C 2020.09 - 2022.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Conocimiento de uso del paquete Office
- Adaptabilidad para trabajar en distintos servicios
- Habilidades comunicativas
- Facilidad para el aprendizaje
- Realizar presentaciones en público
- Resolución de problemas
- Atención al detalle
Idiomas
Español, Gallego
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Diplomas
- Permiso de conducir B.
Cronología
Asesor de servicio - Prácticas
Dimolk, concesionario oficial Nissan y Peugeot
2025.10 - 2025.12
Técnico superior - Comercio Internacional
IES Pontepedriña
2023.09 - 2025.12
Bachillerato - Humanidades y económicas (mixto)
IES Eduardo Pondal
2020.09 - 2022.06