Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Carnet de conducir
Cronología
Generic
NIEVES MINGUEZ PEREZ

NIEVES MINGUEZ PEREZ

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
2005
2005
years of post-secondary education

Experiencia

Administrativo/a

MERCADOS Y ANÁLISIS, S.A.
Madrid, Madrid
08.2008 - 01.2025
  • Descripción general de la empresa: Investigación de mercado
  • Perteneciente al departamento de facilities, (distribución y función de coordinación con equipo de limpieza y mantenimiento, puesto de recepción, atención de llamadas telefónicas, reserva de viajes (hotel, coche, comida, vuelos, tren, etc.) reserva y solicitudes de catering), herramienta Robin para reserva y distribución de puestos calientes para el uso de los empleados, pedidos de limpieza con Ilunion; Administrativo de logística, envío y recogidas, seguimiento e indidencias trabajando con UPS, NACEX y Ten Mensajería; Administrativo financiero utilizando programa Concur, paso de facturas y pedidos, así como gastos de viaje, programas internos para actualización de listados de empleados, eventos de copa de Navidad y cestas navideñas, eventos de reuniones, actualización y seguimiento de proveedores, etc..
  • Investigación de mercado
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Preparación de informes y gestión de documentación.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
  • Ejecución eficaz de los proyectos o tareas asignados.
  • Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
  • Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.
  • Gestión de suministros y equipos de oficina.
  • Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
  • Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
  • Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
  • Control y seguimiento de la gestión de residuos y reciclaje.
  • Gestión de inventarios de suministros de limpieza y oficina.
  • Apoyo en la organización y logística de eventos corporativos internos.
  • Asistencia en la reubicación y acomodo de mobiliario para diferentes configuraciones de espacio.
  • Supervisión del correcto funcionamiento de equipos y mobiliario de oficina.
  • Distribución y clasificación de correspondencia interna y externa.
  • Coordinación con proveedores para el mantenimiento y reparaciones necesarias.
  • Realización de llamadas de recordatorio y seguimiento de incidencias previas.
  • Estudio de tarifas, ofertas de proveedores y análisis de costes.
  • Apoyo en las tareas especiales delegadas por el supervisor.
  • Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.
  • Coordinación de actividades diarias.
  • Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos y seguridad laboral.

Administrativa

PATXI AL DIA S.L.
Madrid, Madrid
01.2005 - 07.2008
  • Descripción general de la empresa: Gran consumo y alimentación
  • Departamento Comercial, Realización Atención al cliente, proveedores
  • Realización de pedidos a proveedores y clientes, facturación, realizar albaranes con el programa logic - control
  • Colocación de archivos y albaranes y pedidos, fax, fotocopiadora
  • Envio de E-mails, realizacion de fotogracias con photosop
  • Reclamaciones tanto a proveedores como a clientes y seguimiento de pagos con los clientes, realizacion de base de datos y cartas, etc....
  • Gran consumo y alimentación
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
  • Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de competencia.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Gestión de suministros y equipos de oficina.

Promotora - Comercial

REDES DE FUERZAS DE VENTAS
madrid, MD
12.2004 - 12.2004
  • Descripción general de la empresa: Servicios financieros
  • PROMOTORA COMERCIAL, ATENCION AL CLIENTE, REALIZACION DE CONTRATOS DE PRESTAMOS
  • Servicios financieros
  • Implementación de técnicas de venta consultiva para entender y satisfacer mejor las necesidades del cliente.
  • Diseño y montaje de stands en ferias comerciales para promocionar productos o servicios.
  • Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
  • Orientación al cliente en la compra efectiva de los productos.
  • Información a los clientes sobre las características de los productos.

Cajera

EL CORTE INGLES
Alcorcón, Madrid
03.2003 - 12.2004
  • Descripción general de la empresa: Venta al por mayor
  • LÍNEA DE CAJA, atención telefónica, atención a los clientes, distribución de materias primas, reclamación de incidencias con los clientes, abonos
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Cooperación con otros departamentos.
  • Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Empaquetadora
  • Venta al por mayor

Auxiliar administrativo

ALHAMBRA TROQUELES Y TROQUELADOS
madrid, madrid
11.2002 - 03.2003
  • Descripción general de la empresa: Imprenta
  • PUESTO COMO AXILIAR ADMNISTRATIVO, CON CONTABILIDAD, recepcion de pedidos, facturacion y recepcion de llamadas, etc..
  • Imprenta
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Manejo de la caja chica.
  • Gestión de facturación y seguimiento de cobros y pagos.
  • Preparación de pagos de la nómina de plantilla y de gastos fijos.
  • Verificación de las transacciones bancarias y registro de las operaciones en el libro contable.
  • Elaboración de informes mensuales de las finanzas de la empresa.

Controladora

RED-MADRILEÑA DE SEVICIOS MANT. GENERALES
10.2001 - 10.2002
  • Descripción general de la empresa: Administración gubernamental
  • 1 AÑO TRABAJANDO DE AUXILIAR DE SEGURIDAD-CONTROLADOR PR LA EMPRESA R.M.S
  • DE SERVICIOS GENERALES
  • Administración gubernamental

Dependienta

DUNKING DONUTS
05.2001 - 09.2001
  • Descripción general de la empresa: Venta al por mayor
  • Becario/a - Prácticas, DEPENDIENTA EN EL DUNKING DONUTS
  • Venta al por mayor
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
  • Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
  • Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías.

Auxiliar administrativo

CASA DE LA JUVENTUD
fuenlabrada, MD
01.2001 - 03.2001
  • Descripción general de la empresa: Administración gubernamental
  • PRACTICAS RALIZADAS DE ADMVO
  • DURANTE 3 MESES EN LA CASA DE LA JUVENTUD, "ANIMAJOVEN", REALIZANDO TAREAS DE RECEPCION DE LLAMADAS, HACIENDO ALTAS Y BAJAS DE LOS CONTRATOS DE LA S.S
  • EXPERIENCIA EN EL MAJEJO DL CONTAPLUS
  • Administración gubernamental
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Manejo de la caja chica.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.

Formación

Máster - ATENCION AL CLIENTE

EL CORTE INGLES
04.2003 - 05.2003

Técnico en soporte y redes microinformaticas - Informatica

INEM FUENLABRADA
Fuenlabrada, M
09.2001 - 06.2002

Ciclo Formativo Grado Superior - Técnico Superior en Administración y Finanzas

I.E.S. GASPAR MELCHOR DE JOVELLANOS
09.1998 - 09.2001

Ofimatica nivel II(Diseño pagina web,Outlook, web) - INFORMATICO

CIFE FUENLABRADA
Fuenlabrada, M
10.2000 - 06.2001

Ofimatica Nivel II (Windows 00', paquete office) - INFORMATICA

CIFE FUENLABRADA
Fuenlabrada, M
10.2000 - 06.2001

Ofimatica nivel I(Windows, word, excel, access,PP) - INFORMATICO

CIFE FUENLABRADA
Fuenlabrada, M
10.1998 - 06.1999

Formación Profesional Grado Medio - Administración

I.E.S- GASPAR MELCHOR DE JOVELLANOS
09.1996 - 09.1998

Educación Secundaria Obligatoria -

Colegio Lazarillo de Tormes
Fuenlabrada

MS-DOS / WORD PERFET / DBASE III PLUS - INFORMATICA

CIFE FUENLABRADA
Fuenlabrada, M
10.1995 - 04.1996

Enfatiza tus habilidades clave

  • Campaña comercial
  • Coordinación de fuerza de ventas
  • Gestión administrativa
  • Persona proactiva y con iniciativa
  • Trabajo en equipo
  • Creatividad publicitaria
  • Elaboración de informes
  • Utilización de [Software]
  • Coordinación de tareas
  • Fijación y cumplimiento de objetivos
  • Facturación y cobros
  • Dominio del Paquete Office
  • Proactividad
  • Organización del trabajo
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Predisposición al trabajo en equipo
  • Presentaciones gráficas
  • Procesadores de texto
  • Hojas de cálculo
  • Redacción de informes
  • Uso de bases de datos
  • Elaboración de propuestas
  • Gestión de agenda de dirección
  • Seguimiento de cuentas
  • CorelDRAW
  • Priorización de tareas
  • Gestión del tiempo
  • Facturación y archivo
  • Capacidad multitarea
  • Actitud resolutiva
  • Profesionalidad
  • Trabajo administrativo
  • Atención al público
  • Adaptabilidad
  • Análisis de datos
  • Gestión de tareas

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Personalizado

Administrativo/a, Administrativo/a de logística, Administrativo/a sanitario/a, Administrativo/a contable, Administrativo/a de la Administración pública, Todas las modalidades, Madrid, Indefinido, Completa, 18.000 €

Carnet de conducir

carnet B - Vehiculo Propio

Cronología

Administrativo/a

MERCADOS Y ANÁLISIS, S.A.
08.2008 - 01.2025

Administrativa

PATXI AL DIA S.L.
01.2005 - 07.2008

Promotora - Comercial

REDES DE FUERZAS DE VENTAS
12.2004 - 12.2004

Máster - ATENCION AL CLIENTE

EL CORTE INGLES
04.2003 - 05.2003

Cajera

EL CORTE INGLES
03.2003 - 12.2004

Auxiliar administrativo

ALHAMBRA TROQUELES Y TROQUELADOS
11.2002 - 03.2003

Controladora

RED-MADRILEÑA DE SEVICIOS MANT. GENERALES
10.2001 - 10.2002

Técnico en soporte y redes microinformaticas - Informatica

INEM FUENLABRADA
09.2001 - 06.2002

Dependienta

DUNKING DONUTS
05.2001 - 09.2001

Auxiliar administrativo

CASA DE LA JUVENTUD
01.2001 - 03.2001

Ofimatica nivel II(Diseño pagina web,Outlook, web) - INFORMATICO

CIFE FUENLABRADA
10.2000 - 06.2001

Ofimatica Nivel II (Windows 00', paquete office) - INFORMATICA

CIFE FUENLABRADA
10.2000 - 06.2001

Ofimatica nivel I(Windows, word, excel, access,PP) - INFORMATICO

CIFE FUENLABRADA
10.1998 - 06.1999

Ciclo Formativo Grado Superior - Técnico Superior en Administración y Finanzas

I.E.S. GASPAR MELCHOR DE JOVELLANOS
09.1998 - 09.2001

Formación Profesional Grado Medio - Administración

I.E.S- GASPAR MELCHOR DE JOVELLANOS
09.1996 - 09.1998

MS-DOS / WORD PERFET / DBASE III PLUS - INFORMATICA

CIFE FUENLABRADA
10.1995 - 04.1996

Educación Secundaria Obligatoria -

Colegio Lazarillo de Tormes

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NIEVES MINGUEZ PEREZ