Nicolás Ortega Munar
Resumen profesional
Recepcionista con grandes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Muy eficaz para la gestión de llamadas, manejo de reservas y recepción a visitantes. Busco trabajar en un entorno dinámico.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
Ayudante de recepción
Palau sa font
Palma, Baleares
2024.11 - 2025.03
- Atención personalizada a huéspedes internacionales
- Gestión de reservas, cobros y facturación
- Resolución de incidencias y reclamaciones
- Organización de overbooking y asignación de habitaciones
- Apoyo en tareas administrativas de recepción
- Mejora de la experiencia del cliente
Ayudante de recepción
Whala Isabela
Calvià, Baleares
2024.06 - 2024.11
- Gestión de check-in y check-out
- Atención al cliente presencial, telefónica y por email
- Gestión integral de cobros y procesos de facturación
- Control de tesorería en recepción y cierre de caja diario
- Registro y seguimiento de movimientos financieros mediante Excel
- Conciliación de caja y verificación de ingresos diarios
- Coordinación con housekeeping y mantenimiento
- Uso de software de gestión hotelera
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Organización y multitarea
Trabajo bajo presión
Manejo de sistemas de reservas
Control de caja y gestión básica
Responsabilidad, puntualidad y compromiso profesional
Disponibilidad inmediata
Flexibilidad horaria
Buena presencia
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Español
Nativo
C2
Cronología
Ayudante de recepción
Palau sa font
2024.11 - 2025.03
Ayudante de recepción
Whala Isabela
2024.06 - 2024.11