NICOLLE GÓMEZ PEÑA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Orientadora
CESAE
Madrid, Madrid
2025.12 - 2026.05
- Facilitación de procesos de autoconocimiento y definición de proyectos de vida y carrera.
- Supervisión de prácticas profesionales y asesoramiento en la búsqueda de empleo.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Cumplimiento de la normativa y los procedimientos internos de la empresa.
- Apoyo en la consecución de las metas y objetivos comerciales de la empresa.
- Atención y servicio al cliente.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
- Realización de trámites asignados por el superior y seguimiento de su evolución.
- Gestión de llamadas entrantes siguiendo los protocolos establecidos.
Entrenadora y Atención al Alumno
Davante / MasterD
Madrid
2023.11 - 2025.11
- Atención al Cliente Multicanal: Gestión de atención presencial y telefónica para la resolución de dudas sobre inscripciones y convocatorias oficiales.
- Asesoramiento y Planificación: Diseño de planes de estudio y gestión del tiempo personalizados para alumnos de oposiciones.
- Acompañamiento Académico: Orientación continua durante todo el proceso formativo para asegurar el éxito del estudiante.
- Dinamización de Grupos: Impartición de talleres especializados en técnicas de estudio y motivación.
- Soporte Administrativo: Gestión de tareas en el área de Secretaría y resolución de incidencias.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Profesora Infantil
Escuela infantil
2019.03 - 2022.12
- Planificación Educativa: Diseño curricular y organización de actividades para niños de 3 a 5 años.
- Seguimiento Integral: Atención detallada al desarrollo académico y emocional de los alumnos.
- Creación y aplicación de métodos de evaluación del aprendizaje infantil.
- Implementación de técnicas innovadoras de enseñanza en aulas de infantil.
- Supervisión de la seguridad y bienestar de los niños en el entorno escolar.
Coordinadora Académica
Instituciòn educativa
2019.03 - 2021.12
- Gestión de Calidad y Procesos: Supervisión del cumplimiento de los estándares educativos mediante el seguimiento institucional y la gestión administrativa de expedientes.
- Mediación y Relaciones Externas: Intervención como enlace principal de comunicación entre el cuerpo docente y las familias para asegurar una atención fluida y profesional.
- Resolución de Conflictos: Gestión proactiva de incidencias y coordinación de agendas académicas para optimizar el funcionamiento del centro.
Formación
Magisterio Infantil -
2014.01 - 2018.01
Diseño Gráfico - undefined
2018.01 - 2019.01
Pedagogía Montessori - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Organización
- Sociales
- Actitud
- Buena comunicación
- Empatía
- Iniciativa
- Actitud empática
- Capacidad de escucha
- Vocación docente
- Proactividad
- Creatividad
- Comunicación fluida
- Pasión por la pedagogía
- Actitud positiva
- Inteligencia emocional
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
ingles
Intermedio
B1
Cronología
Orientadora
CESAE
2025.12 - 2026.05
Entrenadora y Atención al Alumno
Davante / MasterD
2023.11 - 2025.11
Profesora Infantil
Escuela infantil
2019.03 - 2022.12
Coordinadora Académica
Instituciòn educativa
2019.03 - 2021.12
Diseño Gráfico - undefined
2018.01 - 2019.01
Magisterio Infantil -
2014.01 - 2018.01