Nerea Bejar Manda

• Atención y servicio al cliente.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

• Diseño y preparación del material necesario para el dictado de clases.
• Aplicación de métodos de enseñanza para impulsar la autonomía y el pensamiento crítico.
• Planificación detallada de clases siguiendo el cronograma establecido para el año lectivo.
• Participación en reuniones académicas con otros docentes y en reuniones administrativas.
• Preparación y corrección de ejercicios y exámenes, dando un feedback adecuado a los estudiantes.
• Preparación y dictado de cursos, seminarios, talleres o prácticas.
• Supervisión de tesis, trabajos finales de máster y proyectos de grado.

• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
• Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
• Coordinación de promociones y eventos especiales para incentivar las ventas.
• Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Elaboración de informes y reportes.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.

Fundé y dirigí mi propia firma de moda especializada en diseño de vestidos de invitada y novia a medida, tras finalizar mis estudios y realizar prácticas en el sector nupcial. Durante esta etapa desarrollé tres colecciones y presenté varios desfiles en la capital. La firma cesó su actividad a raíz de la pandemia.

• Organización, creación y producción de las colecciones según temporada.
• Atención y servicio al cliente.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Gestión de tareas y plazos.

• Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.