Nayeli Sime Hernandez
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Auxiliar de tienda con sólidas habilidades de atención al cliente y de persuasión. Capaz de cerrar ventas de manera efectiva, gestionar inventarios con precisión y brindar un servicio excepcional para contribuir al éxito comercial del equipo. En busca de oportunidades de crecimiento profesional.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de tienda
PRIMARK
Madrid, Madrid
01.2022 - 03.2022
- Atención al cliente.
- Organización de prendas textiles
- Distribución de la fila de cajas
- Control de zona
- Colaboración en las tareas de limpieza, orden y mantenimiento del local.
- Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa para el desempeño de la función.
- Proporcionar información detallada y asesoramiento sobre productos a los clientes.
- Apoyo en campañas promocionales, eventos especiales y lanzamientos de nuevos productos.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
Sales assistant / Barista
Starbucks
Madrid, Madrid
06.2024 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
- Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
- Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
Sales assistant | Retail & Moda
H&M
Madrid, Madrid
08.2023 - 09.2023
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Organización de la tienda.
Auxiliar de tienda
TELEPIZZA
Madrid, Madrid
01.2022 - 01.2023
- Apertura y cierre de caja, y cuadre de la venta de cada jornada.
- Recepción de mercancías, organización del almacén y realización de inventario.
- Colaboración en las tareas de limpieza, orden y mantenimiento del local.
- Excelente atención a los clientes procurando siempre superar sus expectativas, resolver sus dudas y atender sus quejas.
- Reposición, control y mantenimiento del stock de productos en tienda.
- Manejo de la caja y de la terminal bancaria para la gestión de pagos y la emisión de recibos de compra.
- Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa para el desempeño de la función.
- Atención telefónica y presencial a los clientes, tanto en labores de asesoramiento y consulta como de venta.
- Preparación de encargos para recogida en tienda o envío a domicilio.
- Registro de las operaciones realizadas diariamente, en el sistema de la empresa.
- Proporcionar información detallada y asesoramiento sobre productos a los clientes.
- Participación activa en la recepción y almacenamiento de mercancía en el depósito.
- Apoyo en campañas promocionales, eventos especiales y lanzamientos de nuevos productos.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos, contribuyendo al éxito comercial del establecimiento.
- Gestión de inventario y reposición de productos en estanterías para asegurar su disponibilidad.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Apertura y cierre de tienda.
Mono de almacén
Adecco
01.2022 - 01.2023
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en el almacén.
- Paletizado de las mercancías llegadas al almacén, y almacenaje en la ubicación establecida.
- Carga y descarga de mercancías, y manipulación de cargas bajo la dirección de personal técnico.
- Recepción de los paquetes llegados y verificación de que son correctos y están completos.
- Utilización de la carretilla y demás maquinaria para la movilización de las cargas.
- Colaboración con otros miembros del personal de almacén para el desarrollo de tareas conjuntas.
- Ejecución del picking y packing cumpliendo los procedimientos establecidos.
- Preparación de mercancía para su despacho y escaneo de envíos para que lleguen al destino correcto.
- Revisión de cantidades, bultos, pesos, precintos y estado físico de las cajas de los productos.
- Selección de las mercancías solicitadas para su posterior procesamiento y etiquetado.
- Surtido de cajas y corrugado en estaciones de empaque.
- Clasificación y eliminación de los materiales de desecho de forma adecuada.
- Clasificación de materiales o artículos y colocación de estos en bastidores, estantes o contenedores.
- Cumplimiento de los protocolos internos para garantizar las condiciones de seguridad.
- Realización de cuadres de stock tanto físicos como por sistema digital.
- Comprobación de los niveles de existencias y realización de nuevos pedidos.
- Realización de tareas de estiba, paletizado y emplayado de mercancías.
- Manejo de documentación relacionada con el almacén, como albaranes y facturas.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la fluidez en la cadena de suministro.
Formación
Titudo de ESO - undefined
CEPA Villaverde
Madrid 01.2022 - 12 2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Buena presencia
- Disponibilidad horaria
- Excelente trato al cliente
- Paciencia
- Apertura y cierre de caja
- Dinamismo y proactividad
- Conocimiento del sector
- Responsabilidad
- Capacidad de escucha
- Cooperación
- Gestión de ventas
- Manejo del POS
- Habilidades contables
- Venta directa y cruzada
- Dinamismo e iniciativa
Personalizado
DISPONIBILIDAD COMPLETA E INMEDIATA
Idiomas
Español
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Sales assistant / Barista
Starbucks
06.2024 - Actual
Sales assistant | Retail & Moda
H&M
08.2023 - 09.2023
Auxiliar de tienda
PRIMARK
01.2022 - 03.2022
Auxiliar de tienda
TELEPIZZA
01.2022 - 01.2023
Mono de almacén
Adecco
01.2022 - 01.2023
Titudo de ESO - undefined
CEPA Villaverde
01.2022 - 12 2022