Natán Ruiz

- Despliegue, configuración y mantenimiento de servidores físicos y virtuales (Windows Server, ESXi, Linux).
- Administración, optimización y respaldo de bases de datos SQL.
- Automatización de tareas de mantenimiento y operación mediante scripting.
- Resolución de incidencias críticas y soporte a L1/L2 en sistemas pre y pro.
- Administración de Apache Server y contenedores Docker.

- Despliegue de aplicaciones en entornos preproductivos y productivos utilizando SQL, Docker, Kubernetes, GitHub, Jira y flujos de trabajo ágiles.
- Monitorización, análisis y seguimiento de errores en APIs mediante Grafana, Kibana y Sentry.
- Ejecución de pruebas de regresión con GitHub para garantizar la estabilidad de las aplicaciones.
- Soporte técnico en sistemas informáticos y acceso remoto a servidores Azure (Linux/Windows), solucionando problemas de almacenamiento y gestión de pods en Kubernetes.
- Reportes y seguimiento de vulnerabilidades de seguridad para mitigar riesgos.
- Soporte y gestión de usuarios del Grupo Telefónica, asegurando atención eficiente y de calidad.
- Comunicación fluida en inglés con clientes internacionales, tanto oral como escrita.

- Control y gestión de usuarios con Directorio Activo (AD).
- Despliegue y configuración de sistemas mediante Baramundi.
- Soporte técnico en sistemas Windows (instalación, mantenimiento y resolución de problemas).
- Gestión, resolución y escalado de incidencias en Remedy.
- Comunicación constante con filiales y proveedores para coordinación técnica.
- Gestión y soporte a usuarios en línea, asegurando atención eficiente.