Natiushka Polanco Venegas
Santiago de Chile,RM
Resumen profesional
Trabajadora social, traductora e intérprete de idioma inglés con más de 13 años de experiencia en atención de clientes. Amplia experiencia en ejecución de tareas ligadas a la gestión de recursos humanos y la coordinación de actividades de equipos de trabajo.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Asistente de proyecto
UNICEF
Santiago de Chile, RM
01.2014 - 08.2014
- Coordinación y ejecución de actividades del departamento de captación de socios
- Apoyo logístico a supervisores de distintas ciudades de Chile (Viña del Mar/Valparaíso, La Serena, Santiago y Punta Arenas) en establecimiento de estrategias y metas semanales con el fin de sumar nuevos afiliados
- Realización de reportes de las actividades generadas en el mes
Secretaria
Codepack S.A.
Santiago de Chile, RM
05.2013 - 01.2014
- Apoyo en reclutamiento y selección de personal filtrando Currículums de acuerdo a requisitos establecidos según perfil de cargo requerido
- Distribución de cartera de potenciales clientes entre los diversos vendedores
Analista de Calidad
Teleperformance Chile S.A.
Santiago de Chile, RM
01.2009 - 01.2012
- Ejecutiva Bilingüe de atención al cliente
- Resolución de incidentes críticos en modalidad Back Office
- Capacitación de nuevos colaboradores
- Auditora de Calidad de atención de ejecutivos
Teleoperadora
Unísono, soluciones de negocio
Santiago de Chile, RM
01.2006 - 12.2008
- Teleoperadora Bilingüe y resolución de incidentes en Back Office para servicio de call center, cliente de empresa española de Telecomunicaciones Ono
- Capacitación bilingüe de nuevos colaboradores
Asistente de Recursos Humanos
Gour-net S.A.
Santiago de Chile, RM
09.2014 - Actual
- Gestión de reclutamiento y selección de personal de las distintas áreas de la compañía
- Inducción y capacitación de nuevos colaboradores
- Gestión de licencias médicas, liquidaciones de sueldo y finiquitos
- Apoyo al área contable con el ingreso y recepción de facturas (Compra y Venta) para notificarlo a SII (IVA)
- Administración de agenda Gerencial coordinando reuniones y diversas actividades
- Coordinación, supervisión y asignación de recursos técnicos para el adecuado soporte a clientes
- Gestión de compras en contacto directo con los diversos proveedores de servicio
Formación
Traductora e intérprete Inglés-Español -
Universidad Chileno-Británica de cultura
Santiago de Chile, RM12.2011
Trabajadora Social -
AIEP
Santiago de Chile, RM12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de recursos humanos
- Gestión de remuneraciones
- Habilidades para el trabajo en equipo
- Habilidades para el servicio al cliente
- Gestión de proveedores
- Dominio de idioma Inglés
- Responsabilidad y compromiso organizacional
Cronología
Asistente de Recursos Humanos
Gour-net S.A.
09.2014 - Actual
Asistente de proyecto
UNICEF
01.2014 - 08.2014
Secretaria
Codepack S.A.
05.2013 - 01.2014
Analista de Calidad
Teleperformance Chile S.A.
01.2009 - 01.2012
Teleoperadora
Unísono, soluciones de negocio
01.2006 - 12.2008
Traductora e intérprete Inglés-Español -
Universidad Chileno-Británica de cultura
Trabajadora Social -
AIEP