Nathalie Oheix
responsable de magasin puericulture
erquinvilliers
Profil professionnel
Responsable de magasin avec 30 ans d'expérience, je suis expert en gestion d’équipe et en suivi des résultats commerciaux. Doté d’un bon relationnel et d’une forte capacité d’adaptation, je souhaite intégrer une entreprise dynamique pour contribuer à son développement.
Vue d'ensemble
44
44
years of professional experience
Expérience
Responsable de magasin
aubert
saint maximin
09.1995 - 10.2025
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
- Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.
vendeuse
cippoli
paris 13
04.1982 - 12.1989
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
Compétences
- Organisation d'inventaire
- Merchandising visuel
- Créativité dans l'aménagement
- Relation client
- Rigueur
- Adaptabilité au changement
- Autorité et bienveillance
- Sens de l'adaptation
- Tenue de caisse
Informations complémentaires
- Mode
- Voyages : [Pays]
- Arts créatifs
Langues
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Responsable de magasin
aubert
09.1995 - 10.2025
vendeuse
cippoli
04.1982 - 12.1989