Nathalie Guilera Sardá-Fortuny

• Descripción de la empresa: Propietaria empresa en régimen Autónomo
• Técnicas y terapias:
  Quiromasaje terapéutico
  Drenaje linfático Manual método Vodder
  Reflexología facial y podal
  Terapia Flores de Bach
  Profesora de Yoga y SupYoga: Clases regulares Yoga Kundalini Centro de Osteopatía Fulcre y Puerto Náutico Cala Canyelles. Clases de SUPYoga, yoga sobre la tabla de Paddle durante la temporada estival en el Puerto de Cala Canyelles.
• Implementación de técnicas de relajación y mindfulness en sesiones terapéuticas.
• Organización de talleres sobre bienestar emocional.
• Realización de sesiones de terapia individual y grupal en diversos contextos y según las necesidades del paciente.
• Realización de charlas y conferencias sobre yoga, mindfulness y bienestar emocional.
• Uso de herramientas tecnológicas para clases y terapia online.
• Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
• Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
• Evaluación de factores para mejorar campañas, como comportamiento de clientes y tendencias de mercado.
• Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.
• Identificación y evaluación de nuevos canales propicios para la promoción de la marca.
• Monitoreo de métricas de campañas, posicionamiento web, impacto mediático y de opinión pública.
• Implementación estrategias de marketing en formatos tradicionales y digitales.
• Planificación de campañas publicitarias en los diferentes canales de promoción.
• Participación en conferencias y seminarios como representante de la disciplina del yoga.
• Colaboración con centros de bienestar y gimnasios para ofrecer clases de yoga.
• Implementación de técnicas de meditación y relajación en las sesiones de yoga.
• Creación de contenido en línea, como vídeos o artículos sobre prácticas de yoga.
• Diseño de programas personalizados de yoga para clientes individuales.
• Conducción de clases de yoga para grupos de diferentes niveles de habilidad.
• Organización y ejecución de retiros y talleres de yoga en diversos entornos.
• Supervisión de la correcta ejecución de posturas de yoga para evitar lesiones.
• Realización de sesiones de yoga en grupo y en clases privadas.
• Creación de una atmósfera de tranquilidad y relajación en el estudio de yoga.
• Planificación del calendario de clases y actividades recreativas.

• Descripción general de la empresa: Empresa especializada en viajes para grupos por España y el extranjero.
• Excursiones y circuitos en autocar y crucero como Guía acompañante.
• Coordinación de visitas guiadas para grupos de diversas edades.
• Creación de materiales visuales y presentaciones interactivas sobre los destinos y actividades previstas.
• Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
• Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
• Cumplimiento de las normas de seguridad para garantizar una experiencia disfrutable.
• Resolucion de imprevistos y problemas de itinerario surgidos.
• Conducción de visitas turísticas garantizando la seguridad del grupo en todo momento.

• Descripción general de la empresa: Comercio de venta al por menor del sector textil y moda. Régimen: Autónomo
  *Tienda física cerrada en octubre 2020
  *Tienda online eliminada en septiembre 2021
• Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
• Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
• Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
• Negociación con proveedores para la adquisición de mercancías en condiciones óptimas.
• Implementación de estrategias de marketing y promociones en la tienda.
• Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
• Diseño de estrategias para el incremento del tráfico de clientes en la tienda.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
• Diseño y montaje de escaparates en tiendas de moda de alta gama.
• Representación de la imagen general de la compañía en un flagship, respetando las pautas de la marca.
• Diseño y decoración de escaparates y otras áreas de exposición para promocionar productos y servicios.
• Desarrollo de estrategias publicitarias para promocionar el negocio.
• Supervisión de la producción de material publicitario como folletos y standees.
• Manejo de relaciones con medios de comunicación para publicitar eventos y productos.
• Gestión de presupuestos destinados a campañas de marketing y promoción.
• Organización de eventos promocionales para incrementar la visibilidad de la marca.
• Desarrollo de alianzas estratégicas con otras marcas para co-promociones.
• Creación de contenido atractivo para redes sociales y plataformas digitales.
• Comunicación de las ofertas, descuentos y promociones que ofrece la marca.
• Información al público sobre los productos, entrega de folletos, muestras de obsequio y vales de regalo.
• Participación en eventos promocionales y otras instancias en representación de la marca.
• Difusión de la marca en redes sociales para ampliar la comunidad de clientes y seguidores.
• Creación de página web y tienda online.
• Creación de la marca de mejoras en la usabilidad (UX) en la web existente.
• Mantenimiento y actualización periódica de contenidos en la web y en la e-commerce.
• Implementación de campañas de email marketing integradas con la web de la empresa.

• Terapeuta autónoma especialista en quiromasaje, drenaje linfático, reflexología y terapia de Flores de Bach
  Con consulta en Arenys de Mar, Mataró y Sant Pol de Mar
• Desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital.
• Elaboración de contenidos para redes sociales y blogs corporativos.
• Fidelización e identificación de clientes potenciales a través de campañas en redes sociales, email marketing, etc.
• Gestión de los canales de comunicación para identificar las tendencias actuales y adaptar las campañas a estas.
• Revisión del empleo de los logos e imágenes corporativas para que haya una coherencia en su uso y comunicación.
• Puesta en marcha de acciones de marketing y publicidad.
• Creación de contenido en línea, como vídeos o artículos sobre prácticas de yoga.
• Diseño de programas personalizados de yoga para clientes individuales.
• Participación en conferencias y seminarios como representante de la disciplina del yoga.

Centro de Yoga franquiciado al los centros Shunia Yoga.

Labores de encargada de RRPP y Marketing, profesora de yoga y gestión de socios.

• Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad online.
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
• Creación de contenidos atractivos y relevantes para diferentes canales de comunicación.
• Supervisión de la imagen corporativa en todos los materiales de comunicación y publicidad.
• Gestión de campañas publicitarias en plataformas como Google AdWords y Facebook Ads.
• Revisión del empleo de los logos e imágenes corporativas para que haya una coherencia en su uso y comunicación.
• Planificación de la estrategia de marketing y supervisión de su desarrollo.

• Definir estrategia de negocio, servicios y política de precios
• Gestión contable, socios y clientes
• Organización eventos y talleres, relaciones públicas y comunicación, redes sociales y promoción.
• Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
• Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
• Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
• Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
• Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
• Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
• Implementación de estrategias de marketing para aumentar la cuota de mercado.
• Garantizar la calidad de los servicios y la correcta atención al cliente, gestionar agenda servicios y citas
• Selección personal y profesorado, coordinación y supervisión
• Gestión de compras proveedores cosméticos, materiales y consumibles.
• Asistir a ferias del sector
• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
• Desarrollo de estrategias de contenido para mejorar el posicionamiento SEO.

• Realización de masajes terapéuticos para aliviar dolencias musculares.
• Orden y preparación de las salas de consulta y atención para la llegada de pacientes.
• Tratamiento de lesiones puntuales y de patologías crónicas, y apoyo en la rehabilitación.
• Aplicación de masajes terapéuticos, relajantes, piedras calientes, ventosas, reflexología, y otros.
• Aplicación de tratamientos estéticos utilizando técnicas de hidroterapia o electroterapia.
• Identificación de dolencias durante la aplicación del masaje y selección de técnicas para tratarlas.
• Coordinación de agendas y citas en centros de spa o consultorios privados.
• Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el espacio de trabajo.
• Implementación de nuevas técnicas de masaje, como drenaje linfático manual.

• Descripción general de la empresa: Empresa mayorista de distribución de joyería i relojería (Italia i Francia)
• Asistencia a ferias del sector: Iberjoya, Barnajoya y Basilea
• Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
• Reposición y organización de productos en el punto de venta.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Soporte al cliente y respuesta a sus dudas y reclamaciones.
• Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.
• Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y seguimiento.
• Atención personalizada al cliente y trato amable durante todo el proceso de venta.
• Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
• Elaboración y control de muestrarios, y realización de cuadernos ATA para cada agente comercial.

• Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la gerencia.
• Cobro de productos en metálico o con tarjeta, y arqueo de caja diario.
• Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
• Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
• Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
• Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
• Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
• Gestión de inventario y reposición de mercancía en el área de ventas.
• Ejecución de operaciones de cierre y apertura de tienda.
• Asesoramiento personalizado a clientes en selección de prendas y accesorios.
• Participación en la recepción y registro de nueva mercancía.
• Realización de transacciones de venta y manejo de caja registradora.

• Atención directa a pacientes y visitantes en recepción del centro médico.
• Organización de archivos y documentación clínica siguiendo normativas de confidencialidad.
• Coordinación logística de las salas de espera para asegurar un flujo eficiente de pacientes.
• Gestión de citas previas y coordinación de agendas médicas.
• Mantenimiento del orden del espacio de trabajo y de la buena imagen del centro médico.
• Orientación a los pacientes dentro del centro hacia el gabinete médico correspondiente.
• Labores de apoyo en diversas actividades administrativas de la recepción del centro.

• Atención directa a pacientes y visitantes en recepción del centro médico.
• Realización de procesos administrativos relacionados con ingresos y altas de pacientes.
• Control y seguimiento de inventarios de material de oficina y médico.
• Coordinación logística de las salas de espera para asegurar un flujo eficiente de pacientes.
• Gestión de citas previas y coordinación de agendas médicas.
• Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
• Atención personalizada a los pacientes y sus familiares durante sus visitas.
• Mantenimiento del orden del espacio de trabajo y de la buena imagen del centro médico.