Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
AccountManager
Nathalie Alcalde

Nathalie Alcalde

Resumen profesional

Licenciada en Economía con Máster en Comercial y Marketing, con más de 15 años de experiencia en atención al cliente, prospección comercial y gestión administrativa.

He trabajado en el Tercer Sector, liderando la captación y fidelización de asociados, asesoría en servicios y organización de ferias y eventos sectoriales.

Mi trayectoria se complementa con experiencia en áreas comerciales y de marketing, gestionando carteras de clientes, contratos y CRM, siempre orientada a resultados y a la construcción de relaciones de confianza.

Destaco por mi capacidad de comunicación, organización y orientación a resultados, aportando valor en entornos asociativos y comerciales.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiencia

Account Manager

WOLO RENT
Barcelona, Barcelona
08.2020 - 04.2023
  • Administración exitosa de la cartera de propiedades inmobiliarias.
  • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
  • Resolución de incidencias y conflictos entre propietarios e inquilinos.
  • Negociación de condiciones de alquiler entre propietarios e inquilinos.
  • Gestión integral de contratos de alquiler, desde su elaboración hasta la firma.
  • Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.

Asistente de dirección

Hotel 5* Le Méridien (Marriott Int.)
Barcelona, Barcelona
01.2020 - 03.2020
  • Preparación de reportes para la alta dirección.
  • Revisión diaria de indicadores
  • Análisis de la competencia y canales de distribución.
  • Gestión de documentación en formato físico y digital.


Asistente Comercial & Marketing

Hotel 5* Le Méridien (Marriott Int.)
Barcelona, Barcelona
07.2019 - 01.2020
  • Atención y asesoramiento a clientes corporativos y grupos, gestionando reservas y solicitudes especiales.
  • Elaboración de propuestas comerciales y contratos, así como seguimiento de cierres en CRM.
  • Coordinación de eventos, convenciones y campañas, garantizando la correcta comunicación entre los departamentos del hotel.
  • Desarrollo de materiales comerciales y presentaciones para reuniones con clientes y dirección.

Jefe Comercial & Eventos

Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI)
Lima, Perú
01.2016 - 02.2018
  • Atención y asesoramiento a empresas asociadas (constructoras, inmobiliarias, bancos y aliados estratégicos).
  • Prospección y captación de nuevos socios, elaboración de propuestas comerciales y gestión de base de datos sectorial.
  • Generación y fortalecimiento de lazos comerciales con asociados y potenciales miembros.
  • Organización y coordinación de ferias inmobiliarias presenciales y online, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y de ventas.
  • Supervisión y coordinación con proveedores externos (community manager, imprenta, producción, etc.) para garantizar la correcta ejecución de los eventos.
  • Elaboración de perfiles comerciales, reportes de resultados y feedback a gerencia para la definición de precios y servicios.
  • Resolución de incidencias relacionadas al área comercial y coordinación interna con administración y cobranzas.
  • Apoyo en la planificación y coordinación de eventos especiales y networking del sector.

Formación

Curso de E- Commerce Manager en Amazon -

IQS UNIVERSITAT RAMON LLUL
Barcelona, B
05.2024 - 09.2024

Master en Marketing Digital & Ecommerce en Turismo -

Euroaula
Barcelona, B
10.2018 - 06.2019

Master en Dirección de Marketing -

EADA
Barcelona, B
06.2014 - 06.2016

Licenciada en Economía -

Universidad Privada Antenor Orrego
Trujillo, Perú
03.2002 - 03.2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Prospección y captación comercial
  • Organización de eventos y ferias
  • Gestión administrativa y documental
  • Manejo de CRM, RRSS, Canva, Microsoft Office (Excel avanzado), herramientas online

Cronología

Curso de E- Commerce Manager en Amazon -

IQS UNIVERSITAT RAMON LLUL
05.2024 - 09.2024

Account Manager

WOLO RENT
08.2020 - 04.2023

Asistente de dirección

Hotel 5* Le Méridien (Marriott Int.)
01.2020 - 03.2020

Asistente Comercial & Marketing

Hotel 5* Le Méridien (Marriott Int.)
07.2019 - 01.2020

Master en Marketing Digital & Ecommerce en Turismo -

Euroaula
10.2018 - 06.2019

Jefe Comercial & Eventos

Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI)
01.2016 - 02.2018

Master en Dirección de Marketing -

EADA
06.2014 - 06.2016

Licenciada en Economía -

Universidad Privada Antenor Orrego
03.2002 - 03.2007

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