Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento de ventas y atención al cliente.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo.
Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
33
33
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Agente inmobiliario especializado en compraventa
Homeing Mallorca
Palma, Baleares
02.2017 - 10.2025
- Mediación entre comprador y vendedor, logrando el acercamiento entre partes y cerrando ventas.
- Contacto con los propietarios, presentación de los servicios de la empresa, y cierre de captaciones.
- Seguimiento de los clientes compradores para cerrar las ventas con celeridad y eficiencia.
- Redacción de anuncios y selección de fotografías para publicitar los inmuebles en diversos medios.
- Asesoramiento personalizado a los clientes en la compraventa de sus propiedades.
- Atención personalizada a clientes en búsqueda de propiedades.
- Coordinación con notarías para la firma de escrituras.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con propietarios e inversores.
- Registro de la información sobre las propiedades y reporte de actividades en el sistema informático.
- Mediación entre clientes y propietarios en transacciones de alquiler y venta.
Responsable de atención al cliente
Technair Balear
Palma, Baleares
01.2004 - 10.2016
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
- Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
Dependienta y encargada en tienda de Ropa
Tiendas Imagen
Palma de Mallorca, IB
03.1993 - 12.2004
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
- Manejo de sistemas de gestión de punto de venta y software específico del sector.
Formación
Graduado Escolar - E.G.B
09.1979 - 06.1981
Técnico Superior - Administración de empresa
09.1981 - 06.1985
Curso de Técnicas venta y Atención al cliente - Atención al cliente
01.1997 - 04.1997
Curso Básico Alemán - Alemán
02.2017 - 06.2017
Curso de Office - Ofimática
02.2006 - 02.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Excelentes habilidades de comunicación
- Asesoramiento al cliente
- Capacidad de negociación
- Competencias informáticas
- Tasación de propiedades
- Buena presencia y carácter dinámico
- Carácter responsable y profesional
- Espíritu de superación y mejora
- Técnicas de venta
- Gran capacidad de negociación
Cronología
Agente inmobiliario especializado en compraventa - Homeing Mallorca
02.2017 - 10.2025
Sepe - Curso Básico Alemán , Alemán
02.2017 - 06.2017
Academia Desla - Curso de Office , Ofimática
02.2006 - 02.2007
Responsable de atención al cliente - Technair Balear
01.2004 - 10.2016
Desla - Curso de Técnicas venta y Atención al cliente, Atención al cliente
01.1997 - 04.1997
Dependienta y encargada en tienda de Ropa - Tiendas Imagen
03.1993 - 12.2004
Fray Junipero Serra - Técnico Superior , Administración de empresa
09.1981 - 06.1985
San Vicente de Paul - Graduado Escolar, E.G.B
09.1979 - 06.1981