Natalia Serrano Revuelta
Zaragoza ,Zaragoza
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Administrativa
MCM AYALA
Zaragoza, Zaragoza
08.2020 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
Administrativa de Logística
Marcotran
Zaragoza , Zaragoza
03.2018 - 07.2020
- Coordinación de la logística de recepción y almacenamiento de mercancía.
- Coordinación de envíos y recepciones de mercancías a nivel nacional e internacional.
- Organización de la carga para optimizar el espacio en el transporte.
- Preparación de documentación necesaria para el despacho de productos.
- Seguimiento de pedidos para garantizar la satisfacción del cliente final.
- Supervisión de operaciones de carga y descarga garantizando eficiencia.
- Gestión del transporte de productos y establecimiento de plazos de entrega.
- Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
- Gestión de albaranes y registro en el sistema de las operaciones de almacén.
- Verificación del cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
Operaria de logística
Plataforma Europa Inditex
Zaragoza , Zaragoza
11.2017 - 01.2018
- Picking de pedidos, empaquetado y etiquetado de los productos salientes.
- Ejecución del picking y packing cumpliendo los procedimientos establecidos.
Jefa de zona Madrid
El Rincón
Zaragoza , Zaragoza
05.2016 - 09.2017
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
- Optimización de procesos de venta para maximizar la rentabilidad.
Adjunta RT
Lidl supermercados
Zaragoza , Zaragoza
11.2014 - 05.2016
- Manejo de incidencias y resolución de conflictos tanto con clientes como entre empleados.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción y almacenamiento adecuado.
- Supervisión de la correcta etiquetación de precios y ofertas en los productos expuestos.
- Supervisión de la apertura y cierre del supermercado, cumpliendo con los horarios establecidos.
- Gestión de la rotación de productos para minimizar pérdidas por vencimiento o deterioro.
- Gestión integral de inventarios y control de stock para asegurar disponibilidad de productos.
Dependienta/Encargada
Calzados Marypaz
Zaragoza , Zaragoza
05.2009 - 09.2014
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
Formación
Educación Secundaria Obligatoria - undefined
Colegio Santa Rosa
Administrativa en logística y transporte - undefined
San Valero
Enfatiza tus habilidades clave
- Informática
- Excel
- Paquete Office
- CRM
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Gestión documental
- Coordinación de tareas
- Facturación y cobros
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Buena comunicación
- Actitud resolutiva
Idiomas
Inglés
Básico (A2)
A2
Cronología
Administrativa
MCM AYALA
08.2020 - Actual
Administrativa de Logística
Marcotran
03.2018 - 07.2020
Operaria de logística
Plataforma Europa Inditex
11.2017 - 01.2018
Jefa de zona Madrid
El Rincón
05.2016 - 09.2017
Adjunta RT
Lidl supermercados
11.2014 - 05.2016
Dependienta/Encargada
Calzados Marypaz
05.2009 - 09.2014
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Colegio Santa Rosa
Administrativa en logística y transporte - undefined
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