Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic

NATALIA MORALES MENDOZA

Resumen profesional

Profesional con más de 15 años de experiencia en el sector financiero, especializada en ventas, desarrollo de negocio y fidelización de clientes B2B. He liderado proyectos de medios de pago, financiación al consumo y soluciones tecnológicas, colaborando con redes de oficinas y distribuidores. Apasionada por la innovación y la transformación digital, complemento mi trayectoria con un Máster en Data & Analytics, integrando la gestión estratégica con el análisis de datos para impulsar decisiones basadas en información. Me caracterizan la planificación, autonomía, orientación a resultados y capacidad para generar relaciones de confianza.

Experiencia

Especialista de Producto (Medios de Pago)

Banco Santander
Santa Cruz de Tenerife
01.2013 - 01.2025
  • Apoyo a la red de oficinas en el proceso de captación y mantenimiento de clientes, velando por el cumplimiento de objetivos del producto asignado a cada oficina de la red del banco Santander en Tenerife.
  • Proporcionar capacitación sobre la cartera de productos y operativas a los empleados de las sucursales bancarias.
  • Gestión de incidencias técnicas, administrativas y operativas de los clientes de la red de oficinas

Responsable Canal Prescriptor (Financiación Consumo)

Finconsum EFC. La Caixa
Santa Cruz de Tenerife, CN
01.2007 - 12.2013
  • Apoyo para la consecución de objetivos comerciales asignados a cada oficina mediante la captación de nuevos prescriptores.
  • Gestión, seguimiento y resolución de incidencias en las operaciones de financiación en curso para préstamos consumo y tarjeta de crédito.

Coordinador de red de agentes

Banco Santander
Las Palmas de Gran Canaria
01.2003 - 01.2007
  • Soporte, apoyo y seguimiento a cada distribuidor en cuanto a productos a comercializar, así como su operativa.
  • Afianzamiento de vínculos comerciales mediante el desarrollo de nuevos negocios y políticas empresariales para lograr los objetivos fijados.
  • Mantener actualizados los conocimientos necesarios para el desarrollo comercial y operativo.

Gestor Canal Directo

Grupo Telefónica
Santa Cruz de Tenerife
01.1999 - 01.2002
  • Gestión de la red de distribuidores de tiendas Telefónica de España, velando por el cumplimiento de las políticas comerciales y operativas.
  • Formación y apoyo en el proceso de contratación de todos los productos, servicios y planes de acción establecidos por la compañía a la red de puntos de venta.
  • Punto de soporte para la resolución de incidencias.

Formación

Máster en Data & Analytics -

The Power School

Máster en IA Aplicada - Elements of AI

The Power School

Máster en Dirección Financiera y Control de Gestión - undefined

Business School Ingafor

Administración y Dirección de Empresas - undefined

Universidad de La Laguna (ULL)

Enfatiza tus habilidades clave

  • Desarrollo de negocio
  • Planificación y autonomía
  • Orientación a resultados
  • Disponibilidad horaria
  • Aptitudes comerciales
  • Resolución de Incidencias
  • Enfoque analítico

Personalizado

Carné de conducir: B1

Cronología

Especialista de Producto (Medios de Pago)

Banco Santander
01.2013 - 01.2025

Responsable Canal Prescriptor (Financiación Consumo)

Finconsum EFC. La Caixa
01.2007 - 12.2013

Coordinador de red de agentes

Banco Santander
01.2003 - 01.2007

Gestor Canal Directo

Grupo Telefónica
01.1999 - 01.2002

Máster en IA Aplicada - Elements of AI

The Power School

Máster en Dirección Financiera y Control de Gestión - undefined

Business School Ingafor

Administración y Dirección de Empresas - undefined

Universidad de La Laguna (ULL)

Máster en Data & Analytics -

The Power School

Perfiles similares

CREAR PERFIL
NATALIA MORALES MENDOZA