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Con más de 18 años de experiencia en atención al cliente y soporte virtual, he desarrollado una sólida capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener una comunicación clara y empática. Mi habilidad para adaptarme rápidamente a nuevas tecnologías y herramientas, junto con un enfoque proactivo y orientado a resultados, me permite ofrecer un servicio excepcional. Soy un gran oyente, lo que me ayuda a entender las necesidades del cliente y a construir relaciones de confianza. Además, mi capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas me convierte en el candidato ideal para contribuir al éxito de su equipo.
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Auxiliar Administrativo con amplia experiencia en el sector salud, desempeñando funciones en admisiones, autorizaciones, facturación, radicación y gestión de cuentas médicas. Me caracterizo por mi liderazgo, responsabilidad, capacidad de organización y orientación al servicio, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos institucionales mediante una gestión eficiente y oportuna. Cuento con experiencia en la gestión de autorizaciones ante EPS, admisión de pacientes, facturación de servicios de urgencias y consulta externa, preauditoría de cuentas médicas, liquidación de facturas, radicación de cuentas y respuesta a devoluciones. Asimismo, he liderado procesos administrativos y equipos de trabajo, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de indicadores y la satisfacción de los usuarios.

 Estudiante de Contaduría Pública, con formación administrativa y experiencia en procesos administrativos, facturación, gestión de cartera, atención al cliente, análisis de información y back office. Cuento con conocimientos en el manejo de bases de datos, elaboración de informes, seguimiento y control de procesos, gestión de PQRS y uso de herramientas como SAP.  Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable, analítica y orientada al cumplimiento de objetivos, con capacidad para gestionar información, realizar seguimiento a procesos y brindar atención oportuna a clientes y usuarios. Cuento con facilidad para trabajar en equipo, adaptarme a nuevos entornos y adquirir nuevos conocimientos, con especial interés en continuar fortaleciendo mi experiencia en áreas administrativas, contables y financieras. 

Ingeniero Comercial con sólida formación académica y experiencia administrativa en instituciones públicas y privadas. Destacadas habilidades analíticas, de gestión y comunicación efectiva, con especial interés en las áreas de Recursos Humanos, Finanzas y Desarrollo Estratégico. Orientación al logro de resultados y a la mejora continua, capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios, y la adaptación a nuevos entornos y desafíos. Manejo avanzado de herramientas como Microsoft Excel (tablas dinámicas, macros) y Power BI, que utilizó para la elaboración de reportes automatizados y dashboards interactivos. Esto me permite transformar datos complejos en información clara, relevante y visualmente comprensible para la toma de decisiones estratégicas basadas en información objetiva. Además, me caracterizo por estar comprometido con la excelencia en el trabajo y del cumplimiento de los estándares de seguridad operacional y de protección ambiental.

Natalia López

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Experiencia

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GRADO - BIOINFORMÁTICA

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