NADIA Muñoz Del Agua

Me desempeñé como reponedora durante la campaña de Navidad de El Corte Inglés, en la sección de Hipercor, realizando tareas de reposición, organización y mantenimiento del área de venta, así como apoyo en caja cuando fue necesario.
Durante este periodo, mantuve un trato amable y profesional con los clientes, facilitando su experiencia de compra y resolviendo consultas básicas de forma ágil y eficiente.
Además, realicé reposición de productos y apoyo al equipo en momentos de alta afluencia, contribuyendo al correcto funcionamiento del punto de venta y al cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente establecidos por la empresa.

Me desempeñé como teleoperadora en el servicio de atención al cliente de Pepephone, atendiendo llamadas entrantes y brindando soporte en temas relacionados con líneas móviles, obra, facturación e incidencias técnicas básicas.

Durante mi tiempo en el puesto, mantuve un trato cercano y profesional con los clientes, resolviendo sus consultas de manera clara, eficiente y conforme a los valores de la marca.

También gestioné trámites administrativos, seguimiento de incidencias y contribuí al cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.