Nadia Mesa Lozano
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Reponedora y cajera
MERCADONA S.A
Vila-seca, T
07.2025 - 09.2025
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Resolución de incidencias en el punto de venta, como devoluciones o cambios de productos.
- Organización de productos en estanterías y exhibidores según directrices de merchandising.
- Atención y servicio al cliente.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
Store Manager
SALSA JEANS
Tarragona, CT
07.2023 - 04.2024
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
- Apertura y cierre diario de la tienda, asegurando el cumplimiento de horarios.
- Formación y capacitación continua del personal en productos y técnicas de venta.
- Gestión de quejas y reclamaciones de clientes, buscando soluciones satisfactorias.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Gestión y supervisión del personal de tienda, asignación de tareas y horarios.
- Gestión de devoluciones, cambios y garantías de productos según políticas de la empresa.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
- Organización y supervisión de inventarios periódicos para controlar el stock.
Encargada de restaurante
Limboo Beach Club & Bolimboo
Tarragona, T
05.2020 - 08.2023
- Coordinación y supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones del restaurante.
- Reuniones periódicas con el equipo de trabajo para evaluar la evolución del establecimiento.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Establecimiento y seguimiento de objetivos de ventas y rentabilidad del negocio.
- Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
- Gestión de inventarios y registro del nivel de existencias.
- Gestión de las relaciones con proveedores y negociación de contratos y condiciones de compra.
- Control de inventario y pedidos de suministros, asegurando la calidad y cantidad adecuada.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Dependienta
MANGO CC LA FIRA
Reus, CT
09.2021 - 04.2022
- Vendedora con objetivos
- Mantenimiento de la limpieza y orden del establecimiento.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Comunicación con modista para los arreglos de las prendas
- Proponer toda la variedad de producto en tienda
- Cobros y devoluciones en caja
- Preparación y ejecución de escaparate y visual
- Realización de ventas y atención al cliente.
Camarera
Ca la Tesa Cafetería
reus, CT
09.2021 - 11.2021
- Comprobar y rellenar las neveras y botelleros con existencias adecuadas
- Preparar y organizar toda la barra para un correcto funcionamiento del local
- Cobros en caja
- Toma de comandas y transmisión de pedidos a cocina, asegurando la correcta comunicación.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Organización de mesas y sillas tanto en sala como en terraza.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
Dependienta
POLINESIA
Tarragona, CT
03.2021 - 05.2021
- Atención al cliente personalizado
- Vendedora con objetivos
- Control de pedidos y existencias en tienda
- Comunicación con modista para los arreglos de las prendas
- Proponer toda la variedad de producto en tienda
- Cobros y devoluciones en caja
- Preparación y ejecución de escaparate y visual
- Satisfacer todas las necesidades que el cliente necesite
Cajera de supermercado
CONSUM
Constanti, CT
09.2020 - 03.2021
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Gestión de cobros con tarjetas de crédito, débito y otros medios.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Impulso y ofrecimiento de los productos que están de promoción en línea de caja.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Camarera
The Green Dog Café
11.2018 - 10.2020
- Comprobar y rellenar las neveras y botelleros con existencias adecuadas
- Preparar y organizar toda la barra para un correcto funcionamiento del local
- Atención al cliente
- Cobros en caja
- Preparación de bebidas personalizadas
- Colaboración en la organización de eventos y celebraciones, adaptándose a las necesidades específicas.
- Asesoramiento sobre variedades de cerveza, vino, whisky y bebidas que ofrece el establecimiento.
Dependienta de tienda
INTIMISSIMI
REUS, CT
04.2017 - 05.2020
- Vendedora con objetivos
- Atención a las necesidades y deseos de la clientela para recomendar los mejores productos o soluciones en cada caso.
- Control de pedidos y existencias en tienda
- Comunicación con modista para los arreglos de las prendas
- Proponer toda la variedad de producto en tienda
- Cobros y devoluciones en caja
- Preparación y ejecución de escaparate y visual
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
Auxiliar de peluquería
JOAN FLORES S.L
04.2016 - 09.2016
- Realización de lavado, acondicionamiento y masajes capilares según necesidades del cliente.
- Limpieza y organización constante de la zona de trabajo.
- Gestión de citas y atención telefónica para la programación de servicios y consultas.
- Aplicación de tratamientos capilares específicos, como hidratación, nutrición y reparación.
Formación
ESO - EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA
IES Gaudí
Reus, T 09.2012 - 06.2016
CFGM Estética y Belleza - IMAGEN PERSONAL
IES Cal.lipolis
Tarragona, T 09.2017 - 06.2018
Auxiliar en peluquería y estética - IMAGEN PERSONAL
Mas Carandell
Reus, T 09.2016 - 06.2017
POSGRADO de Visual Merchandising & Retail - MARKETING
Àrtidi
Barcelona, B 09.2021 - 06.2022
TCAE - SANIDAD
AULA MAGNA
TARRAGONA 09.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Pasión por las ventas
- Excelente atención al cliente
- Dominio de Office
- Gestión de personal
- Afán de superación
- Puntualidad y responsabilidad
- Iniciativa
- Trabajo en equipo
- Contabilidad básica
- Competencias informáticas
- Organización
- Proactividad
- Liderazgo y delegación de tareas
Idiomas
Español, Catalán
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Intermedio
B1
Información adicional
Carnet de conducir B1 con vehículo propio
Cronología
TCAE - SANIDAD
AULA MAGNA
09.2025 -
Reponedora y cajera
MERCADONA S.A
07.2025 - 09.2025
Store Manager
SALSA JEANS
07.2023 - 04.2024
POSGRADO de Visual Merchandising & Retail - MARKETING
Àrtidi
09.2021 - 06.2022
Dependienta
MANGO CC LA FIRA
09.2021 - 04.2022
Camarera
Ca la Tesa Cafetería
09.2021 - 11.2021
Dependienta
POLINESIA
03.2021 - 05.2021
Cajera de supermercado
CONSUM
09.2020 - 03.2021
Encargada de restaurante
Limboo Beach Club & Bolimboo
05.2020 - 08.2023
Camarera
The Green Dog Café
11.2018 - 10.2020
CFGM Estética y Belleza - IMAGEN PERSONAL
IES Cal.lipolis
09.2017 - 06.2018
Dependienta de tienda
INTIMISSIMI
04.2017 - 05.2020
Auxiliar en peluquería y estética - IMAGEN PERSONAL
Mas Carandell
09.2016 - 06.2017
Auxiliar de peluquería
JOAN FLORES S.L
04.2016 - 09.2016
ESO - EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA
IES Gaudí
09.2012 - 06.2016