Mughira Latif Shafiq
Barcelona
Resumen profesional
Realización de funciones administrativas con alto nivel de eficiencia y profesionalismo. Manejo proactivo de relaciones con clientes y proveedores para garantizar un servicio excepcional. Enfoque en atención detallada a las solicitudes de clientes y proveedores.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Repartidor de paquetería
Delivery ASAP
Barcelona
2025.09 - Actual
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Organización cuidadosa de los paquetes en el vehículo de reparto.
Ayudante
McDonald’s
Barcelona
2024.12 - 2025.09
- Carga y descarga, transporte y manipulación de materiales y equipos.
- Preparación y embalaje de los productos, revisando que todos que estén en buen estado.
- Atención al cliente en la línea de servicio asignada.
- Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
Auxiliar administrativo “Practicas”
Institut Dr. Puigvert
Barcelona
2024.03 - 2025.06
- Archivo y gestión documental, asegurando la correcta clasificación y fácil acceso a la información.
- Elaboración de informes y presentaciones, utilizando herramientas ofimáticas para su diseño y redacción.
- Coordinación de agendas, organizando y planificando citas y compromisos de manera efectiva.
- Atención a llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando información de manera clara y precisa.
- Registro y seguimiento de trámites administrativos, facilitando el cumplimiento de plazos y requisitos.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Cajero vendedor
Ultra Digital Movil
Barcelona
2022.10 - 2023.10
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en el área de cajas.
- Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Formación
CFGM Grado Medio - Administración y gestión
IFEB “Institut de Formación Empresarial de Barcelona”
Barcelona06.2025
Educación Secundaria Obligatoria -
Institut Josep Comas i Solà
Trinitat Vella06.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y gestión del tiempo
- Excelente atención al cliente
- Puntualidad
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo bajo presión
- Servicio al cliente
- Flexibilidad horaria
- Buena gestión del tiempo
Idiomas
Urdú
Idioma nativo
Español
Experto (C2)
C2
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Catalán
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Repartidor de paquetería
Delivery ASAP
2025.09 - Actual
Ayudante
McDonald’s
2024.12 - 2025.09
Auxiliar administrativo “Practicas”
Institut Dr. Puigvert
2024.03 - 2025.06
Cajero vendedor
Ultra Digital Movil
2022.10 - 2023.10
CFGM Grado Medio - Administración y gestión
IFEB “Institut de Formación Empresarial de Barcelona”
Educación Secundaria Obligatoria -
Institut Josep Comas i Solà