MONTSERRAT OSORIO VICENTE
Resumen profesional
Cuento con una trayectoria profesional sólidamente enfocada en el área comercial, donde he desarrollado gran parte de mi vida laboral, adquiriendo amplios conocimientos en ventas, atención al cliente y gestión de objetivos.
En mis últimas experiencias profesionales he desempeñado el rol de Jefa de Equipo, etapa en la que he descubierto mi verdadera vocación: el liderazgo y la gestión de personas. Esta responsabilidad me ha permitido potenciar habilidades como la coordinación de equipos, la motivación, la resolución de conflictos y el desarrollo del talento individual para alcanzar metas comunes.
Me considero una persona empática, cercana y con una gran capacidad de comunicación. Disfruto acompañando a los equipos en su crecimiento, fomentando un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados. Mi experiencia en ventas me ha dado una fuerte orientación al cliente y a la consecución de objetivos, siempre desde una gestión humana y eficiente.
Quedo a su disposición para ampliar cualquier información en una entrevista personal.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de ventas
MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS
TARRAGONA Y LLEIDA
2024.09 - Actual
- Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
- Liderazgo de equipos de ventas, incluyendo selección, formación y desarrollo de personal.
- Capacitación continua en técnicas de venta y negociación.
- Inicialmente trabaje como comercial y el ultimo año como jefe de ventas.
Comercial de venta directa
SEGURMA
TARRAGONA Y BARCELONA
2023.01 - 2024.09
- Capacitación continua en técnicas de venta y negociación.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de ventas.
- Elaboración de reportes de ventas y proyecciones de mercado.
- Liderazgo de equipos de ventas para alcanzar y superar metas establecidas.
- Uso de CRM para la gestión eficiente de relaciones con clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
- En el sector de la seguridad, realizando funciones de como jefe de ventas en ausencia de mi superior.
Responsable de gestión hostelera
LA GRANXA
ARBOÇ
2019.01 - 2022.12
- Supervisión del buen funcionamiento del establecimiento, de la calidad y del servicio.
- Supervisión del cumplimiento de las normas sanitarias e higiénicas.
- Supervisión del equipo de profesionales a cargo en todas sus funciones.
- Realización de inventarios periódicos y supervisión del stock del establecimiento.
- Control y organización del personal del establecimiento: planificación de horarios, asignación de turnos, tareas, vacaciones, etc.
Concejal
AYUNTAMIENTO ST JAUME DELS DOMENYS
SANT JAUME DELS DOMENYS
2015.05 - 2018.10
- Análisis y propuesta de mejoras en servicios públicos locales.
- Supervisión de la ejecución presupuestaria de proyectos municipales.
- Coordinación de eventos públicos y actividades culturales.
- Gestión de relaciones interinstitucionales a nivel local y regional.
- Implementación de programas de inclusión social y diversidad.
Agente de atención al cliente
RENFE
, CATALUÑA
2011.02 - 2015.05
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
Comercial inmobiliario
EXPOFINCAS Y FINCAS AGC
SABADELL Y VENDRELL
2003.02 - 2010.12
- Asesoramiento personalizado a clientes en la compra, venta y alquiler de inmuebles.
- Manejo de herramientas de CRM para la gestión eficiente de clientes y propiedades.
- Creación de reportes de actividad comercial para la dirección de la empresa.
- Utilización de plataformas de publicidad online para maximizar la visibilidad de los inmuebles.
- Resolución de incidencias durante el proceso de compraventa o alquiler.
- Supervisión de la correcta documentación legal y fiscal en transacciones inmobiliarias.
Comercial de venta directa
TECHOS MOVILES
BARCELONA
2001.12 - 2003.02
- Capacitación continua en técnicas de venta y negociación.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
- Mantenimiento de relaciones comerciales con clientes existentes.
- Sector: Cerramientos de aluminio y mamparas de baño.
Formación
ESO -
IES FERRAN CASABLANCAS
SABADELL 1996.09 - 1998.06
BACHILLERATO -
UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA
2015.10 - 2016.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Transparencia
- Motivación
- Habilidades comunicativas
- Resolución de conflictos
- Orientación a objetivos
- Liderazgo
- Visión comercial
- Gestión de equipos
- Manejo de software de gestión
- Planificación de ventas
- Trabajo bajo presión
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Cronología
Jefe de ventas
MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS
2024.09 - Actual
Comercial de venta directa
SEGURMA
2023.01 - 2024.09
Responsable de gestión hostelera
LA GRANXA
2019.01 - 2022.12
BACHILLERATO -
UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA
2015.10 - 2016.04
Concejal
AYUNTAMIENTO ST JAUME DELS DOMENYS
2015.05 - 2018.10
Agente de atención al cliente
RENFE
2011.02 - 2015.05
Comercial inmobiliario
EXPOFINCAS Y FINCAS AGC
2003.02 - 2010.12
Comercial de venta directa
TECHOS MOVILES
2001.12 - 2003.02
ESO -
IES FERRAN CASABLANCAS
1996.09 - 1998.06