Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Teacher
Montserrat Lumbreras Martinez

Montserrat Lumbreras Martinez

Resumen profesional

Apasionada de la gestión de recobro y de la negociación, me defino por ser una persona con ganas de aprender y acostumbrada a trabajar bajo presión, empatica y resolutiva.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Gestora de recobro

FRANS BONHOMME
Sant Cugat del Valles, Barcelona
03.2024 - Actual
  • Análisis de la solvencia y capacidad de pago de los deudores.
  • Realización de informes detallados sobre el estado de las cuentas a cobrar.
  • Atención personalizada a clientes para solventar dudas y ofrecer soluciones.
  • Coordinación con departamentos legales para procedimientos judiciales.
  • Gestión de carteras de deuda en sectores financieros y comerciales.
  • Entrenamiento de equipos de trabajo en técnicas efectivas de recobro.
  • Cumplimiento de objetivos de recobro establecidos por la empresa.
  • Seguimiento continuo de casos complicados hasta su resolución final.
  • Uso de software específico para el control y seguimiento de pagos.
  • Negociación directa con deudores para acuerdos de pago satisfactorios.
  • Revisión y actualización de las políticas de crédito y cobranza.
  • Implementación de medidas preventivas para minimizar el riesgo de impago.
  • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
  • Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
  • Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
  • Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
  • Solicitud de datos, recepción y clasificación de documentos y posterior archivo.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobro a clientes.
  • Coordinación de procesos de facturación, asegurando la correcta emisión de documentos fiscales.
  • Realización de facturación o gestión de pagos y demás tareas administrativas vinculadas.
  • Cumplimiento de la normativa interna de riesgos y de la legislación aplicable.
  • Aprobación o denegación de operaciones atendiendo a los criterios establecidos.

Gestora de recobro

Promsa
03.2023 - 10.2023
  • Gestora de recobro de pavimentos y áridos
  • Reclamación de los documentos de pago de las facturas vencidas y por vencer.
  • Gestión de cartera propia.
  • Contabilización de confirmings, compensación de cobros, devolución de saldos en SAP.
  • Seguimiento de incidencias entre cliente y departamento comercial.
  • Reporte de incidencias entre cliente y departamento comercial.
  • Realización de actas de reuniones con departamento comercial, jefe de zona y responsable de riesgos.

Gestora de alquiler corto plazo

Still
06.2022 - 03.2023
  • Gestora facturación alquiler corto plazo de Madrid.
  • Creación de albaranes de entrega y de retirada de maquinaria elevadora.
  • Gestión de incidencias con la facturación.
  • Contabilización de albaranes y gestión de incidencias.
  • Manejo de ERP, SAP y plataforma creación incidencias.

Gestora de recobro grandes cuentas

Linde Material Handling
06.2022 - 12.2022
  • Gestión y resolución de incidencias de facturación junto con el dpto. comercial.
  • Gestión eficiente de recuperación de la deuda y gestión propia de cartera a través de correo electrónico y llamada telefónica.
  • Negociación propuesta y concreción de planes de pago y quitas con cliente.
  • Elaboración de acta de reuniones mensual con el departamento comercial, jefe de zona y responsable de riesgos para resolución de incidencias.
  • Análisis de la solvencia y capacidad de pago de los deudores.

Gestora de recobro

Cream Finance Spain
12.2017 - 06.2022
  • Gestión de cartera propia mediante sistema predictivo.
  • Recuperación deuda 1-60 días.
  • Negociación de quitas, planes de pago, extensiones de crédito.
  • Apoyo al departamento comercial y atención al cliente.
  • Programa utilizado CRM.
  • Administración de la cartera de clientes asignada.
  • Gestión eficiente de recuperación de la deuda.
  • Emisión y recepción de llamadas a través de sistema predictivo.
  • Análisis de la solvencia y capacidad de pago de los deudores.
  • Seguimiento continuo de casos complicados hasta su resolución final.
  • Atención personalizada a clientes para solventar dudas y ofrecer soluciones.

Gestora de recobro

Abintio Consulting
04.2016 - 11.2017
  • Gestión con sistema predictivo de la deuda de suministros de Endesa, Gas Natural y Audax Energía.
  • Búsqueda en CRM de la compañía y negociación con el cliente para evitar el corte del suministro e inclusión en ficheros de solvencia.

Gestor de recobro

Oriola Abogados
05.2015 - 03.2016
  • Recobro de deuda de Pynes y particulares de telefonía y suministros mediante sistema predictivo de llamadas.
  • Revisión y actualización de las políticas de crédito y cobranza.
  • Negociación directa con deudores para acuerdos de pago satisfactorios.
  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.

Formación

Acceso a la Universidad -

UOC
09.2020 - 03.2021

FP1 - administración y finanzas

Mancomunidad Sabadell

ESO - Educación Secundaria Obligatoria

Ies del valles

Curso de contabilidad financiera - undefined

Instituto Europeo de Asesoria Fiscal
05.2021 - 10.2021

Curso teórico practico de Sage Contaplus - undefined

11.2023 - 12.2023

ACTIC - nivel intermedio

Excel - nivel básico a avanzado

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buena comunicación
  • Habituada a trabajar bajo presión
  • Resolución de problemas
  • Dominio del paquete Office
  • Espíritu negociador
  • Agilidad para la consecución de resultados
  • Atención telefónica al cliente
  • Profesionalidad y discreción
  • Iniciativa y proactividad
  • Manejo de software especializado

Idiomas

Castellano
Experto
C2
Catalán
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2

Cronología

Gestora de recobro

FRANS BONHOMME
03.2024 - Actual

Curso teórico practico de Sage Contaplus - undefined

11.2023 - 12.2023

Gestora de recobro

Promsa
03.2023 - 10.2023

Gestora de alquiler corto plazo

Still
06.2022 - 03.2023

Gestora de recobro grandes cuentas

Linde Material Handling
06.2022 - 12.2022

Curso de contabilidad financiera - undefined

Instituto Europeo de Asesoria Fiscal
05.2021 - 10.2021

Acceso a la Universidad -

UOC
09.2020 - 03.2021

Gestora de recobro

Cream Finance Spain
12.2017 - 06.2022

Gestora de recobro

Abintio Consulting
04.2016 - 11.2017

Gestor de recobro

Oriola Abogados
05.2015 - 03.2016

FP1 - administración y finanzas

Mancomunidad Sabadell

ESO - Educación Secundaria Obligatoria

Ies del valles

ACTIC - nivel intermedio

Excel - nivel básico a avanzado

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Montserrat Lumbreras Martinez