Montserrat García Lara
Resumen profesional
Profesional del campo de la ingeniería industrial con excelentes habilidades de comunicación. Capaz de interactuar con clientes y contratistas, elaborar propuestas técnicas y supervisar el trabajo de los equipos técnicos. Deseo participar en nuevos proyectos que me permitan aplicar estas aptitudes.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Especialista en Ventas Estratégicas
TikTok for Business / Genpact
Lisboa
07.2025 - 10.2025
- Brindé soporte técnico consultivo a anunciantes de TikTok for Business
- Gestioné carteras de cuentas corporativas mediante Salesforce
- Identifiqué oportunidades de crecimiento y ventas adicionales
Especialista en Soporte Técnico de habla alemana
PFU Limited (EMEA) / Konecta
Lisboa
05.2024 - 07.2025
- Atendí consultas técnicas sobre digitalización documental
- Gestioné el escalado de incidencias para garantizar soporte oportuno
- Brindé atención especializada a clientes de la región DACH
Agente de Service Desk de habla alemana
Xerox / HCL Technologies
Lisboa
02.2023 - 05.2024
- Coordiné visitas técnicas y reparaciones
- Gestioné consultas de clientes y soporte en consumibles
- Mantuve seguimiento de casos hasta su resolución
Asesora de Soporte al Cliente trilingüe
Airbnb / Sitel Group
Lisboa
06.2019 - 12.2021
- Proporcioné soporte premium a usuarios en alemán, inglés y español
- Cumplí con políticas de seguridad y procedimientos de calidad
- Participé en proyectos de mejora continua de procesos
Técnica de Procesos
Divisegur S.L.
Herencia, Ciudad Real
02.2019 - 06.2019
- Gestioné equipos de transporte de torres eólicas Vestas
- Implementé mejoras en estándares de seguridad y calidad
- Optimizé procesos logísticos y de entrega
Técnica de Procesos
PlayMobil Malta
05.2018 - 07.2018
- Supervisé equipo de operarios y máquinas de producción
- Optimicé procesos de manufactura
- Garantice cumplimiento de estándares de calidad
Delineante Proyectista
Martin Kollmann Ingenieurbüro
Alemania
05.2016 - 12.2016
- Elaboré planos de armadura y encofrado
- Participé en proyectos de ingeniería civil
- Desarrollé documentación técnica
Ingeniera de Cálculo
Centunion Española
Madrid
05.2008 - 12.2008
- Desarrollé cálculos estructurales para puentes modulares
- Diseñé estructuras metálicas para proyectos internacionales
- Utilicé software especializado para diseño estructural
Ingeniera Revisora de Cálculos
SGS Tecnos S.A.
Tarragona y Puertollano
02.2006 - 02.2008
- Revisé proyectos estructurales para construcción
- Colaboré en implementación de sistemas HSE
- Verifiqué cumplimiento de normativas técnicas
Formación
Máster - Ingeniería Industrial
Universidad de Castilla-La Mancha
10.1997 - 07.2005
Especialista - Eficiencia Energética
Instituto de Investigación de Energías Renovables / UCLM
Ciudad Real 10.2010 - 07.2011
Especialista - Riesgos Laborales y Medioambientales
UNED
10.2005 - 07.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- SAP 2000
- CYPE
- AutoCAD
- SolidWorks
- MATLAB
- Cálculo estructural
- Gestión de proyectos
- Salesforce
- Genesys
- Avaya
- Microsoft Office
- Mejora continua
- Gestión de calidad
- Adaptabilidad
- Actitud proactiva y dinámica
- Atención y asesoramiento al cliente
- Alta motivación
Personalizado
Disponibilidad inmediata para proyectos en España
Cronología
Especialista en Ventas Estratégicas
TikTok for Business / Genpact
07.2025 - 10.2025
Especialista en Soporte Técnico de habla alemana
PFU Limited (EMEA) / Konecta
05.2024 - 07.2025
Agente de Service Desk de habla alemana
Xerox / HCL Technologies
02.2023 - 05.2024
Asesora de Soporte al Cliente trilingüe
Airbnb / Sitel Group
06.2019 - 12.2021
Técnica de Procesos
Divisegur S.L.
02.2019 - 06.2019
Técnica de Procesos
PlayMobil Malta
05.2018 - 07.2018
Delineante Proyectista
Martin Kollmann Ingenieurbüro
05.2016 - 12.2016
Especialista - Eficiencia Energética
Instituto de Investigación de Energías Renovables / UCLM
10.2010 - 07.2011
Ingeniera de Cálculo
Centunion Española
05.2008 - 12.2008
Ingeniera Revisora de Cálculos
SGS Tecnos S.A.
02.2006 - 02.2008
Especialista - Riesgos Laborales y Medioambientales
UNED
10.2005 - 07.2007
Máster - Ingeniería Industrial
Universidad de Castilla-La Mancha
10.1997 - 07.2005