MONTSE TORTOSA

Cordial atención al cliente asegurando una experiencia positiva continua.
Ejecución precisa en el registro y recibimiento ordenado de visitas.
Optimización en la organización y programación estratégica de reuniones y citas.
Administración efectiva en el manejo de correspondencia y comunicaciones telefónicas.
Información general proporcionada sobre actividades empresariales relevantes.
Implementación del sistema centralizado para reservas priorizando a presidencia.
Análisis detallado y clasificación adecuada de guiones recibidos.
Coordinación efectiva en pedidos esenciales para cafetería y material.

Gestión de couriers y mensajería asegurando la eficiencia en las operaciones.
Coordinación de la centralita para optimizar la gestión de bookings y transbordos.
Control de acceso al edificio validando tickets para garantizar la seguridad.
Asistencia a otros departamentos facilitando la colaboración interdepartamental.

• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.

• Gestión documental, estadísticas, revisión de textos, elaboración de informes.
• Gestión de cartera de clientes, facturación (nacional e internacional), abonos, cargos, albaranes, liquidación de cuentas, resolución de incidencias.
• Publicación de noticias y fotografías en diferentes blogs y páginas web.
• Control de muestras y stock de almacén.
• Sistema de gestión AUPAC.

• Control de accesos, atención directa al público (nacional e internacional) y centralita, gestión de reservas incluyendo clientes VIP.
• Elaboración de bookings, transbordos, tarifación, couriers y gestión de correspondencia y documentación.
• Gestión libro mayor, apertura y cierre de caja, responsable de cuentas VIP.
• Coordinación con otros departamentos.

Gestión integral de centralita para trescientos empleados asegurando comunicación efectiva.
Control de reservas en un albergue con capacidad para trescientos cuarenta y cuatro invitados a nivel nacional e internacional.
Coordinación con diferentes departamentos para optimizar procesos administrativos y operativos.
Emisión y cobro de facturas diarias manteniendo un control financiero riguroso.
Registro diario en el libro mayor para la adecuada contabilización de ingresos y gastos.
Apertura y cierre de caja asegurando la correcta gestión del efectivo disponible.
Atención a incidencias como averías en ascensores priorizando la resolución rápida.
Implementación de medidas de seguridad en el albergue protegiendo a los huéspedes.