MONICA GARCIA RECIO

Profesional con mas de 30 años de experiencia en el sector RETAIL, especializada en comercio, atención al cliente y visual merchandising. Amplia trayectoria como vendedora comercial de alto desempeño, enfocado en alcanzar y superar objetivos de ventas a través de un servicio personalizado y una sólida comprensión de las necesidades del cliente. Destaco por la habilidad para generar relaciones de confianza, identificar oportunidades de venta y ofrecer soluciones que potencian la experiencia de compra. Conocimientos consolidados en control de stock, gestión de caja, organización de exhibiciones, reposición de productos y mantenimiento de la imagen comercial del punto de venta. Superación constante de metas comerciales y fidelización de clientes.

Gran capacidad de adaptabilidad y aprendizaje. He desarrollado mis funciones como vendedora de "El corte Inglés" durante mas de 20 años en diferentes secciones, divisiones y centros comerciales de la empresa: Moda Mujer - Moda Hombre - Accesorios... Tanto en Valladolid, como en León y Madrid.

• Reconocimiento por excelencia en servicio al cliente y ventas destacadas.
• Participación activa en campañas promocionales y lanzamientos de productos.
• Contribución en la implementación de estrategias de visual merchandising que incrementaron el tráfico y las ventas en tienda.
• Mentoría y apoyo en la formación de nuevos vendedores.

Los últimos 10 años en "El Corte Inglés" pase a formar parte del área de OPERACIONES y ADMINISTACIÓN del centro de LEÓN y posteriormente en MADRID, en los centros de SANCHINARRO - CAMPO DE LAS NACIONES y CASTELLANA donde mes especialicé en la gestión de la post venta, gestión administrativa, soporte operativo y coordinación de procesos internos, brindando apoyo directo a jefaturas y equipos comerciales, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias en tienda y oficina. Dominio en control de inventarios, manejo de documentación contable, coordinación logística, ingreso y actualización de datos en sistemas de gestión, y seguimiento de indicadores clave (KPI). Destaco por la organización, confiabilidad y capacidad de trabajo en equipo, garantizando eficiencia y cumplimiento de plazos administrativos. Reconocimiento por responsabilidad, orden y capacidad de adaptación a entornos dinámicos y la participación activa en la coordinación de campañas comerciales y procesos de cierre mensual. Resumo algunas de las funciones y tareas desarrolladas:

• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
• Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
• Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
• Registro y control de gastos y facturas recibidas.
• Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
• Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
• Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
• Preparación de informes y gestión de documentación.
• Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.