Moisés Fonte Penedo
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y constante, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco oportunidades para aplicar estas aptitudes y crecer en un entorno dinámico.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de logística y postventa
Carrefour
La Coruña, La Coruña
06.2010 - 04.2025
- Revisión de la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad constante de productos.
- Elaboración de informes de desempeño logístico para la toma de decisiones .
- Coordinación de equipos de trabajo en operaciones logísticas, promoviendo la eficiencia y el compromiso.
- Gestión de inventarios y control de stock para optimizar recursos y espacios de almacenamiento.
- Planificación de la capacidad de almacenamiento y ajuste según la demanda.
- Dirección y supervisión de las tareas de recepción, almacenaje, picking y salida de mercancías.
- Evaluación de los indicadores de devoluciones, pérdida o caducidades, y propuesta de mejoras.
- Gestión y revisión de productos en garantía.
- Diferentes trámites con proveedores.
- Control de los sistemas de inventario y de los niveles de existencias, evitando posibles roturas de stock.
- Gestión y supervisión de los paquetes enviados y recibidos diariamente.
Vendedor y reponedor
Carrefour
La Coruña, La Coruña
04.2003 - 06.2010
- Labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención directa a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Reposición en los lineales de las diferentes secciones siguiendo los estándares acordados.
- Rotación de los productos exhibidos en islas, góndolas y expositores.
Formación
Electricidad, grado superior -
Instituto Politécnico
La Coruña, 09.1998 - 06.2002
EGB -
Colegio CID
La Coruña, 09.1986 - 06.1998
Enfatiza tus habilidades clave
- Supervisión de almacén
- Coordinación de equipos
- Planificación y organización
- Comunicación clara y eficaz
- Supervisión de tareas
- Orientación al cliente
Idiomas
Gallego
Nativo
C2
ingles
Intermedio
B1
Otros datos de interés
Carnet de Conducir B1
Coche propio
Cronología
Responsable de logística y postventa
Carrefour
06.2010 - 04.2025
Vendedor y reponedor
Carrefour
04.2003 - 06.2010
Electricidad, grado superior -
Instituto Politécnico
09.1998 - 06.2002
EGB -
Colegio CID
09.1986 - 06.1998