Mónica Ramos Álvarez

• Uso de transparenta manual.
• Descarga de pallet y reposición de los productos en lineales y mural de frío.
• Control de fechas y rotación de productos.
• Frenteo de tienda y limpieza de zonas de trabajo.
• Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
• Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.

• En cargada de realizar el pase, en el servicio de comida, con una media de 150 menús.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
• Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
• Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).

• Grabación de un gran volumen de expedientes, en la base de datos existente, para la gestión de cambio de domiciliación bancaria del Banco Santander.
• Contacto con las entidades emisoras de recibos vía teléfono, fax, correo electrónico, resolución de incidencias y archivo.
• Digitalización y escaneo de documentos.

• Preparación de desayunos, tapas, menús, platos combinados, raciones, catering.
• Control de existencias y limpieza de cocina.

• Atención telefónica a clientes y apoyo al departamento de tráfico.
• Seguimientos de envíos nacionales y facturación de albaranes.
• Trabajos de manipulados y paquetería.

• Atención telefónica y presencial de clientes en gestiones comerciales
• Mantenimiento y actualización de las bases de datos.

Gestión y seguimientos de pedidos:

• Grabación en base de datos existente.
• Recepción y emisión de llamadas, con un gran volumen de clientes.
• Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones y consultas.
• Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
• Confirmación de albaranes y facturación.
• Coordinación, control de envíos y seguimiento de expediciones.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.

Soporte al departamento de Proveedores:

• Gestión, seguimiento de pedidos.
• Reclamaciones de incidencias.

Soporte al departamento de Diseño:

• Aprobación de calidades.
• Codificación, gestión y seguimiento de artículos especiales.

Soporte al departamento Comercial:

• Elaboración de tarifas comerciales.
• Preparación de ferias.
• Apoyo presencial de ventas en Stand de ferias nacionales.

• Atención telefónica de clientes, toma de pedidos y grabación de los mismos.
• Gestión de pedidos, incidencias y reclamaciones.
• Emisión de albaranes y su clasificación.
• Facturación de pedidos.
• Control de Stock del almacén.