Mónica González García
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
LIMPIADORA INDUSTRIAL
SERESMA SL
Numancia de la Sagra, Toledo
2024.09 - Actual
- Mantenimiento de equipos de limpieza, asegurando su correcto funcionamiento y prolongando su vida útil.
- Mantenimiento de registros de limpieza y consumo de materiales.
- Manejo de productos químicos para la limpieza industrial con precaución.
- Uso de equipos de protección personal adecuados para cada tarea.
- Supervisión de equipos de limpieza en entornos industriales.
- Aplicación de técnicas de desinfección en áreas de trabajo.
- Realización de limpieza profunda en ambientes industriales y fábricas.
- Colaboración en la gestión de residuos industriales.
TELEOPERADOR/GESTOR
COVISIAN ESPAÑA SLU
Madrid, Madrid
2021.03 - 2026.05
- Trabajando para Mapfre Acuerdos bancarios.
- Registro en el sistema de pólizas y realización de presupuestos.
- Recepción de llamadas.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
- Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
- Contacto personalizado con el cliente, brindando un servicio de primer nivel.
MOZO DE ALMACEN
GXO Ontigola
2023.01 - 2023.04
- En el departamento de expediciones, carga y descarga camiones con carretilla eléctrica y PDA, revisión playas y preparación de pedidos de farmacia.
MOZO DE ALMACEN
Plataforma logística Día
2022.08 - 2022.09
- En el departamento de flujo, preparación de pedidos a través de Picking Voice, expediciones.
MOZO DE ALMACEN
Amazon España SLU
2021.09 - 2021.12
- En el departamento de Inbound, recepción, conteo, colocación y registro de la mercancía recibida.
MANIPULADORA DE GAFAS
Opticalia
2020.10 - 2020.12
- Registro, etiquetado, limpieza y embolsado de gafas.
OFICIAL ADMINISTRATIVA
Ediciones Akal
2016.03 - 2020.02
- Atención telefónica a clientes, apoyo integral a comerciales, tramitación de pedidos tanto vía mail, SINLI, EDI, teléfono, comercial.
- Resolución de incidencias tanto de transporte como de facturación.
- Control e inventariado de depósitos de cliente y facturación de los mismos.
- Revisión de datos a través de la herramienta Excel.
- Durante un periodo de baja maternal también tramité contratos con autores, creación de ISBN, labores de secretaria de dirección.
- Editorial
GESTORA ATENCIÓN AL CLIENTE
Grupo Editorial SM
2015.06 - 2015.11
- Atención telefónica a clientes, facturación de pedidos, resolución de incidencias referentes a los pedidos, información de pedidos en tránsito.
- Educación.
Formación
ACTIVIDAES AUXILIARES DE ALMACÉN -
Cruz Roja
FCOM01 - Manipulación de alimentos
Título Educación Secundaria Obligatoria - ESO
Numancia de la SagraEnfatiza tus habilidades clave
- Navision
- Oracle
- AS 400
- SIEBEL
- Microsoft Office nivel avanzado
- Altitude
- SAP
- GESDIS
- SALESFORCE
- AUTOSOFFICE
- COVISIAN SMART
- AUTEMIS
- Trabajo en equipo
- Honestidad y responsabilidad
- Disponibilidad a trabajar por turnos
- Manejo de equipos de limpieza
- Resistencia física
- Actitud positiva y colaboradora
- Adaptabilidad
- Limpieza general
- Atención al cliente
- Gestión del tiempo
Idiomas
Inglés
Intermedio
Catalán
Intermedio avanzado
Cronología
LIMPIADORA INDUSTRIAL
SERESMA SL
2024.09 - Actual
MOZO DE ALMACEN
GXO Ontigola
2023.01 - 2023.04
MOZO DE ALMACEN
Plataforma logística Día
2022.08 - 2022.09
MOZO DE ALMACEN
Amazon España SLU
2021.09 - 2021.12
TELEOPERADOR/GESTOR
COVISIAN ESPAÑA SLU
2021.03 - 2026.05
MANIPULADORA DE GAFAS
Opticalia
2020.10 - 2020.12
OFICIAL ADMINISTRATIVA
Ediciones Akal
2016.03 - 2020.02
GESTORA ATENCIÓN AL CLIENTE
Grupo Editorial SM
2015.06 - 2015.11
FCOM01 - Manipulación de alimentos
Título Educación Secundaria Obligatoria - ESO
ACTIVIDAES AUXILIARES DE ALMACÉN -
Cruz Roja