MIVIALA PRIETO DONES
Resumen profesional
Profesional dedicada, empática y entusiasta, enfocada en las tareas administrativas como las gestión documental, atención al cliente y sobre todo en la implementación de las Normas ISO . Comprometida con el aprendizaje continuo, la mejora personal y el logro de los objetivos de la empresa.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Practica curriculares PRL
justa de castilla
Valladolid, CL
2025.06 - 2025.07
Auxiliar de comercio(Prácticas)
TOYSRUS
Río Shopping
2025.10 - 2025.11
- Organizar y mantener la exposición de productos, y asegurar la satisfacción del cliente.
- Atender y asesorar a los clientes.
Especialista de calidad
HOTEL AXEL TELÉGRAFO
Habana
2021.09 - 2024.11
- Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad e implantar el SGC, aplicación de las normas ISO.
- Planificar acciones de mejora continua, elaboración de estrategias especializadas para una mejora constante de productividad y resultados
- Coordinar inspecciones internas para detectar y corregir desviaciones.
- Evaluar la satisfacción del cliente mediante encuestas y sugerencias.
- Controlar el cumplimiento de los cronogramas de mantenimiento preventivo.
- Supervisar la higiene del hotel, incluido el control de legionela, y coordinar acciones con mantenimiento y recepción.
- Actualizar los procedimientos y registros de calidad y colaborar en la formación del personal.
Especialista principal SGE,Calidad y MA
Empresa de Transporte Escolar
La Habana, Cuba
2017.05 - 2021.07
- Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y los requisitos legales del sector transporte, aplicando normas ISO (9001 y 14001).
- Supervisar el control ambiental (emisiones, residuos y vertimientos) y coordinar acciones correctivas con talleres y conductores.
- Planificar y realizar auditorías internas del sistema de gestión para asegurar el buen funcionamiento de los procesos operativos y administrativos.
- Actualizar la documentación del sistema (procedimientos, registros, planes de emergencia) y formar al personal en buenas prácticas de calidad y medio ambiente.
Formación
Master en PRL, Calidad y Medio Ambiente -
Escuela de Ingeniería Industrial
Valladolid, Castilla y León 2024.09 -
Licenciada - Turismo
Universidad de la Habana
La Habana 2010.01 - 2016.01
Bachiller Técnico - Servicios Gastronómicos
Ramón Paz
La habana 2004.09 - 2008.07
Actividades Auxiliares de Comercio - undefined
Fundación Red Íncola
Valladolid 2025.07 - 2025.10
Manipulación de Alimentos - undefined
Fundación Red Íncola
ValladolidEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Facilidad para el aprendizaje y la adaptación en cualquier entorno laboral
- Control de estándares de calidad
- Capacidad de análisis y organización
- Resolución de problemas
Cronología
Auxiliar de comercio(Prácticas)
TOYSRUS
2025.10 - 2025.11
Actividades Auxiliares de Comercio - undefined
Fundación Red Íncola
2025.07 - 2025.10
Practica curriculares PRL
justa de castilla
2025.06 - 2025.07
Master en PRL, Calidad y Medio Ambiente -
Escuela de Ingeniería Industrial
2024.09 -
Especialista de calidad
HOTEL AXEL TELÉGRAFO
2021.09 - 2024.11
Especialista principal SGE,Calidad y MA
Empresa de Transporte Escolar
2017.05 - 2021.07
Licenciada - Turismo
Universidad de la Habana
2010.01 - 2016.01
Bachiller Técnico - Servicios Gastronómicos
Ramón Paz
2004.09 - 2008.07
Manipulación de Alimentos - undefined
Fundación Red Íncola