Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
Generic
Mirlenys Urdaneta

Mirlenys Urdaneta

Madrid ,Madrid

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Experiencia

Limpiador industrial

Grupo one facility services
Madrid
05.2024 - Actualidad
  • Limpieza y mantenimiento de maquinaria y equipos industriales.
  • Formación y actualización en técnicas y productos de limpieza industrial.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
  • Separación y reciclaje de residuos siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
  • Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.
  • Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
  • Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
  • Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
  • Comunicación efectiva con compañeros y superiores en el ámbito laboral.

Lider de grupo, en la elaboración de pan artesanal

Biena la baguette
Leganés , Madrid
02.2023 - 12.2023
  • Control y gestión de presupuestos asignados a proyectos específicos.
  • Dirección de reuniones de trabajo para la toma de decisiones estratégicas.
  • Manejo de conflictos internos, promoviendo un ambiente laboral positivo y productivo.
  • Realización de seguimiento a las metas de ventas y establecimiento de estrategias correctivas.
  • Gestión y desarrollo de estrategias de trabajo en equipo para mejorar la productividad.
  • Mantenimiento de un ambiente laboral positivo y motivador.
  • Capacitación y formación continua del personal a cargo.
  • Comunicación efectiva con otros líderes y áreas de la empresa.
  • Cumplimiento de normativas y regulaciones aplicables al área de trabajo.
  • Participación en la toma de decisiones y elaboración de planes de acción.
  • Planificación y asignación de tareas y responsabilidades a los integrantes.
  • Mantenimiento en buen estado de los materiales de trabajo.
  • Acogida y acompañamiento inicial de las nuevas incorporaciones, transmitiendo los valores de la empresa.

Asistente administrativo

Seguros Catatumbo
Mérida, Venezuela
03.2014 - 01.2022
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Control y archivo de documentos y expedientes administrativos.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Gestión de cobros y pagos, y conciliación bancaria.

Asistente de atención al cliente

Supermercado junior
Merida, Venezuela
03.2008 - 03.2013
  • Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
  • Participación en instancias de capacitación y formación para la atención al cliente.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.

Formación

Grado en derecho - Derecho

Universidad bolivariana de Venezuela
Venezuela
05.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso
  • Trabajo en equipo
  • Paciencia y tolerancia
  • Disponibilidad horaria
  • Excelentes relaciones interpersonales
  • Actitud comprensiva y empática
  • Simpatía y amabilidad

Información adicional

curso:

* Asistente jurídico, año 2012

* Secretariado ejecutivo computarizado, año 2015

* Relaciones humanas, 40 hrs académicas, año 2018

* Oratoria, 180 hrs académicas, año 2020

* Liderazgo, 40 hrs académicas, año 2020

* Oratoria y conversación eficaz, 40 hrs académicas, año 2021

Cronología

Limpiador industrial

Grupo one facility services
05.2024 - Actualidad

Lider de grupo, en la elaboración de pan artesanal

Biena la baguette
02.2023 - 12.2023

Asistente administrativo

Seguros Catatumbo
03.2014 - 01.2022

Asistente de atención al cliente

Supermercado junior
03.2008 - 03.2013

Grado en derecho - Derecho

Universidad bolivariana de Venezuela

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Mirlenys Urdaneta