Mireya Perez Amaya
Resumen profesional
Tecnóloga en Contabilidad y Finanzas, servicio y atención al cliente, con capacidad de analizar, dirigir y trabajar en equipo, obteniendo así un buen desempeño en las actividades u obligaciones a mi cargo, manejo de cartera, afiliaciones en Seguridad Social, liquidación de nómina, contratos de trabajo, vacaciones, etc., análisis y manejo de los documentos (egresos, causación de facturas, recibos de caja), codificación de registro en el software contable, en los sistema de Siigo, Avansat, consultor (sistema de transporte de carga). Proactividad en toma de decisiones, poseo constancia, iniciativa, responsabilidad, honestidad.
Datos destacados
1
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Language
10
10
years of professional experience
Experiencia
Tele operadora Centro de Atención Técnica
Angelcom S.A.
- Monitoreo Aplicativos (Sistema Transmileno)
- Atención y registro de llamadas internas y externas
- Registro de incidencias técnicas y operativas del sistema Transmilenio
Asistente Contable
Brayco S.A.S.
2018.04 - 2019.09
- Codificación de registros y análisis de los documentos contables (causaciones, egresos, recibos de caja, notas contables, notas crédito y débito)
- Registro de documentos en software contable (Ebenezer)
- Estar atento a las responsabilidades tributarias, preparar liquidaciones y pagos de Impuestos.
- Elaboración de facturación y estados de cuentas de clientes
- Generar la nómina con sus respectivas novedades presentadas por los Administradores
- Elaborar y controlar asientos contables y conciliaciones bancarias
- Ordenar y mantener actualizados los archivos y todos los documentos contables.
- Generar liquidaciones finales de personal
- Generar liquidaciones de vacaciones
- Cumplir con las responsabilidades en seguridad, salud en el trabajo, ambiente y calidad asociada al nivel del cargo.
- Realizar pagos por ACH. Proveedores, pagos nómina, servicios públicos etc.
- Manejo caja menor
- Todas las demás funciones que le sean asignadas, inherentes al desempeño del cargo.
Analista Contable
Logística Colombiana Transportadora de Carga Ltda.
2017.09 - 2018.03
- Codificación de registros y análisis de los documentos contables (causaciones, egresos, recibos de caja, notas contables, notas crédito y débito)
- Registro de documentos en software contable (SAP)
- Manejo y control de la cartera
- Manejo de cuentas bancarias y otras funciones de asistencia administrativa.
- Clasificar y organizar los documentos
- Archivo
- Estar atento a las responsabilidades tributarias
- Generar la nómina con sus respectivas novedades presentadas por los Administradores
- Pago a proveedores
- Generar planilla de seguridad social con sus respectivas novedades
- Generar liquidaciones finales de personal
- Generar liquidaciones de vacaciones
Analista Contable (Aprendiz Sena - Etapa Productiva)
Grupo Mapago Ltda
2017.01 - 2017.07
- Revisión, registro y control reporte por puntos de ventas
- Registro de documentos en software contable (SIIGO)
- Registro de gastos administrativos y gastos por punto de venta y gastos financieros
- Clasificar y organizar los documentos
- Archivo
Analista de Operaciones
Processa S.A.S
2009.11 - 2013.06
- Responder y garantizar la debida confidencialidad de la información de productos y servicios de la compañía
- De sus clientes que por su función puede llevar a visualizar, procesar, almacenar, administrar
- Transmitir, según los procedimientos y políticas de seguridad de la compañía.
- Velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio establecidos con los clientes.
- Garantizar un óptimo nivel de atención telefónica a todos los clientes internos y externos que se comunican a través de los esquemas de servicio acordados con los clientes, tanto en las soluciones entregadas a los problemas presentados como en la atención al cliente.
- Efectuar todos los procesos operativos que permitan el normal funcionamiento de los productos administrados por el área de Operación y Servicios.
- Gestionar todos los incidentes y requerimientos propios del segundo nivel de la operación, con las áreas relacionadas de la compañía, buscando soluciones en los tiempos definidos en los ANS de cada cliente.
- Conocer todos los productos de Processa a nivel funcional y de forma detallada.
- Informar sobre todos los eventos que considere que afectan el servicio.
- Efectuar adecuados procesos de análisis de los casos recibidos y entregar un diagnostico que permita su escalamiento.
- Apoyar los procesos operativos del área, según designación del Líder de Operación y Servicios.
- Aquellas funciones solicitadas por los superiores
- Que sean propias de la naturaleza del cargo.
- Cumplir con las normas, políticas, códigos, acuerdos e instrucciones diseñados por la compañía.
- Cumplir con las competencias laborales establecidas (Orientación al cliente, Integridad, Organización en el trabajo, Autocontrol, Iniciativa y Trabajo en Equipo).
- Recepcionista y Auxiliar Administrativa (Enero/2008 a Junio/2008).
- Tele operadora (Call Center Activación Tarjeta Multiservicios Compensar Agosto 18/2007 a Enero/2008)
Formación
Tecnologia en Contabilidad y Finanzas -
SENA
Servicio al cliente - undefined
Compensar
Estudios Secundarios - undefined
Colegio Distrital Jorge Eliecer Gaitan
Enfatiza tus habilidades clave
- Confidencialidad
- Gestión administrativa
- Atención al detalle
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Asistente Contable
Brayco S.A.S.
2018.04 - 2019.09
Analista Contable
Logística Colombiana Transportadora de Carga Ltda.
2017.09 - 2018.03
Analista Contable (Aprendiz Sena - Etapa Productiva)
Grupo Mapago Ltda
2017.01 - 2017.07
Analista de Operaciones
Processa S.A.S
2009.11 - 2013.06
Estudios Secundarios - undefined
Colegio Distrital Jorge Eliecer Gaitan
Servicio al cliente - undefined
Compensar
Tele operadora Centro de Atención Técnica
Angelcom S.A.
Tecnologia en Contabilidad y Finanzas -
SENA