Mireia López
Resumen profesional
Asesora Comercial con visión operativa y de negocio.
Perfil polivalente que fusiona la excelencia en ventas y atención al cliente con una sólida experiencia en la gestión de la cadena de suministro.
- Área Comercial: Captación de clientes, técnicas de venta consultiva, detección de necesidades y fidelización a largo plazo.
- Área Operativa: Gestión y optimización de stocks, control de flujos de mercancías y resolución rápida de incidencias de transporte.
- Competencias clave: Capacidad resolutiva, mejora de procesos de negocio, organización y clara orientación a resultados.
Busco aportar este perfil híbrido en posiciones comerciales donde la gestión eficiente del producto y la satisfacción del cliente sean claves para maximizar las ventas.
Datos destacados
3
3
Languages
6
6
years of professional experience
Experiencia
Gestor de Logística, Stock y Operaciones Postventa
MEDIAMARKT
Terrassa
2024.08 - 2026.10
- Optimización de stock y flujos de mercancía utilizando sistemas WWS y ZIR.
- Logística inversa y operaciones
- Gestión de presupuestos
- Coordinación de estrategias para la gestión de marketplace y reducción de stock obsoleto en eBay.
- Soporte administrativo
- Tramitación de reparaciones
- Gestión de incidencias con transporte y SAT
- Gestión financiera de soporte
- Enlace de marca y fabricante
- Ejecución de trámites para asegurar el procesamiento eficiente de pedidos.
- Formación técnica y práctica a personal Front Office
Vendedora y almacén
Tezenis
Terrassa
2022.10 - 2023.01
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Asesoramiento a clientes para maximizar las ventas de los productos de la compañía.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Coordinación y preparación de pedidos personalizados para cada cliente.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Control de entradas/salidas, recepción física y ubicación de mercancía en almacén
- Reposición.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
Vendedora y almacén
Zapateria CASAS
Terrassa
2022.01 - 2022.04
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Asesoramiento a clientes.
- Gestión de caja, arqueos, tramitación de cambios/devoluciones y resolución de incidencias.
- Coordinación y preparación de pedidos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Optimización de flujos de mercancía para mejorar la eficiencia operativa.
Dependienta y almacén
Inditex
Terrassa
2020.06 - 2021.10
- Recepción, almacenamiento y organización de la mercancía.
- Administración eficiente de caja, arqueos y cobros para garantizar la precisión financiera.
- Tramitación de cambios y devoluciones y resolución de incidencias.
- Orden de la tienda y reposición.
- Creación de pedidos y entrega de paquetes a los clientes.
- Alcance de los objetivos de venta establecidos por la dirección de la tienda mediante estrategias efectivas.
Formación
ESO -
INS Santa Eulalia
TerrassaCurso monitor de tiempo libre infantil y juvenil - undefined
Escola de monitors de Barcelona
BarcelonaAuxiliar de peluquería -
IES Terrassa
TerrassaEnfatiza tus habilidades clave
- EXCEL
- WWS
- ZIR
- FOM
- EBAY Y MARKETPLACE
- Planificación y organización
- Orientación al cliente
- Control de documentación y presupuestos
- Puntualidad y responsabilidad
- Servicio y atención al cliente
- Resolución de problemas
IDIOMAS
-ESPAÑOL, nativo
Experto
-CATALÁN, nativo
Experto
-INGLÉS, intermedio
Intermedio
OTROS
- -CARNET B
- -VEHÍCULO PROPIO
Cronología
Gestor de Logística, Stock y Operaciones Postventa
MEDIAMARKT
2024.08 - 2026.10
Vendedora y almacén
Tezenis
2022.10 - 2023.01
Vendedora y almacén
Zapateria CASAS
2022.01 - 2022.04
Dependienta y almacén
Inditex
2020.06 - 2021.10
Curso monitor de tiempo libre infantil y juvenil - undefined
Escola de monitors de Barcelona
ESO -
INS Santa Eulalia
Auxiliar de peluquería -
IES Terrassa