Mireia Fruitós Montané
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos vocacionales en el sector de la medicina estética. Cuento con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección, conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada situación. Busco crecer y desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Recepcionista de clínica
INOUT BEAUTY S.L
Barcelona, Barcelona
07.2024 - Actual
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
Azafata de imagen
Agencia Lexington, Agencia de azafatas y modelos
Barcelona, Barcelona
01.2014 - Actual
- Promoción y venta del producto
- Formación continua de nuevos productos
- Bienvenida, atención cordial y asesoramiento personalizado a los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de presentación, cordialidad y buena presencia.
- Gestión de registros y acreditaciones en ferias y congresos.
Dependienta
Macson
03.2023 - 06.2024
- Aplicación de técnicas de venta cruzada para maximizar el ticket medio por cliente.
- Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
Hostess y Cajera
Lío Ibiza S.L
05.2022 - 10.2022
- Manejo de situaciones de alta presión y afluencia masiva de clientes.
- Contribución a la estrategia de fidelización de clientes mediante acciones específicas.
- Recepción del cliente a su llegada y acompañamiento a la mesa asignada.
- Organización del planning diario de reservas y mesas.
Hostess y Cajera
Salvaje Barcelona
01.2021 - 01.2022
- Apertura y cierre de caja, y arqueo al comenzar y finalizar el turno de trabajo.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes o facturación a pedido del cliente.
- Registro de movimientos de caja y reporte de las ventas diarias.
Comercial medicina estética y estética avanzada
Quorum Market
01.2020 - 01.2021
- Detección y desarrollo de oportunidades de negocio.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
- Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
Hostess-Cajera
Heart Ibiza
05.2019 - 10.2019
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Atención personalizada a clientes VIP, asegurando su satisfacción durante su estancia.
- Atención personalizada a socios y visitantes, asegurando una acogida cordial.
- Control de acceso al club, verificando identificaciones y registros de entrada.
Formación
Curso - acceso a Grado Superior
Centre D'estudis Politècnics
Curso - Dominio en Redes Sociales
Ascendent Formación y Consultoría
Título - manipulación de alimentos
Posgrado - Producción y Organización de eventos
Universitat Oberta de Catalunya
/2024 - Seleccionar/2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación al cliente
- Excelentes habilidades interpersonales
- Eficiencia y dinamismo
- Perfil ágil y resolutivo
- Trabajo en equipo
- Vocación de servicio
- Iniciativa y proactividad
- Organización de tareas
- Flexibilidad horaria
- Persona organizada
- Excelente atención al paciente
- Puntualidad y compromiso
- Buena presencia
Personalizado
Están disponibles bajo petición
Diplomas
- Vehículo propio
- Permiso de conducir AM Y B.
- Certificación para manipular alimentos
Idiomas
Español, Catalán
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Recepcionista de clínica
INOUT BEAUTY S.L
07.2024 - Actual
Dependienta
Macson
03.2023 - 06.2024
Hostess y Cajera
Lío Ibiza S.L
05.2022 - 10.2022
Hostess y Cajera
Salvaje Barcelona
01.2021 - 01.2022
Comercial medicina estética y estética avanzada
Quorum Market
01.2020 - 01.2021
Hostess-Cajera
Heart Ibiza
05.2019 - 10.2019
Azafata de imagen
Agencia Lexington, Agencia de azafatas y modelos
01.2014 - Actual
Curso - Dominio en Redes Sociales
Ascendent Formación y Consultoría
Título - manipulación de alimentos
Curso - acceso a Grado Superior
Centre D'estudis Politècnics
Posgrado - Producción y Organización de eventos
Universitat Oberta de Catalunya
/2024 - Seleccionar/2024