Milovan Munive Ayllon
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Encargado general
La Pequenita Market LLC
Salt Lake City, South Salt Lake - Utah
2022.08 - 2026.01
- Control de inventarios, verificación de stock y de su reabastecimiento.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Dirección y administración general del área.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Negociación con proveedores para obtener mejores condiciones de compra.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Control de inventarios para asegurar la disponibilidad de productos.
- Elaboración de reportes de gestión y rendimiento para la dirección.
- Planificación de horarios de trabajo para asegurar la cobertura necesaria.
- Supervisión de la adecuación de los espacios de trabajo para maximizar la eficiencia.
- Supervisión de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
- Análisis de indicadores de productividad y elaboración de reportes para la dirección.
- Supervisión de la selección de recursos humanos y de las instancias de capacitación.
- Control del cumplimiento de los procedimientos, protocolos y políticas de la empresa.
- Revisión semanal de las horas y los trabajos realizados por cada empleado.
- Verificación de la disponibilidad de recursos materiales para el desempeño de las tareas.
- Control de caja, ingresos en bancos, preparación de documentación y otras tareas administrativas.
- Fomento de un excelente servicio al cliente para asegurar su satisfacción y preferencia.
- Resolución rápida y efectiva de cualquier incidencia suscitada en las áreas de trabajo a cargo.
- Comunicación, trato con proveedores y negociación de condiciones.
- Control del mantenimiento del orden y la limpieza de las instalaciones y equipos.
- Control de entradas y salidas de mercancías del almacén.
- Apoyo en inventarios, verificando la ubicación y las condiciones de la mercancías.
- Carga y descarga de mercancía utilizando maquinaria especializada.
- Administración, control y mantenimiento del almacén en óptimas condiciones.
- Procesamiento y preparación de los pedidos para ser enviados a los clientes.
- Control de los máximos y mínimos de almacenaje de productos.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y uso de equipo de protección personal.
- Ejecución de tareas de etiquetado, embalaje y preparación de pedidos.
- Manejo y organización de inventarios mediante sistemas informáticos específicos.
- Elaboración de reportes de stock para la gestión adecuada del almacén.
- Coordinación de la recepción y despacho de mercancías.
- Conocimiento de las novedades del sector e información a los clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Transporte de productos de manera segura para evitar accidentes y contratiempos.
- Organización y clasificación de la carga.
- Colaboración en la gestión de inventarios y el control de stock.
- Asistencia a otras áreas y equipos para aumentar la eficiencia del almacén.
- Verificación del estado y calidad de la mercancía.
- Escaneo de paquetes y productos para verificar la información de envíos correcta.
- Etiquetado y paletizado de productos y cajas para la venta o envío.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la disponibilidad de productos.
- Control de calidad de los productos recibidos y almacenados.
- Gestión de devoluciones y gestión de stock obsoleto o dañado.
- Apoyo en la planificación de espacios en el almacén para maximizar la eficiencia en el almacenamiento.
- Uso de equipos de manejo de materiales, como transpaletas y carretillas elevadoras, bajo normas de seguridad.
- Coordinación con otros departamentos para optimizar la logística interna y la satisfacción del cliente.
- Involucramiento en actividades de mejora continua para incrementar la productividad y eficacia del almacén.
- Colaboración en la implementación de estrategias para la reducción de mermas y desperdicios.
- Participación activa en inventarios periódicos para control y actualización de stock.
- Desarrollo de habilidades en el manejo de software específico de almacén y control de inventario.
- Reposición y rotación de productos en las góndolas.
- Limpieza de estantes y demás superficies de exhibición.
- Mantenimiento del orden de los productos en las góndolas.
- Recepción y organización de la mercadería en el almacén.
- Comprobación de que los productos en venta no estén vencidos.
- Atención al cliente y orientación para ayudarlo a encontrar los productos en el supermercado.
- Colocación de carteles y etiquetas en caso de promociones especiales.
- Actualización de los precios de los productos exhibidos.
- Exhibición de los productos según los lineamientos de la empresa.
- Control de existencias y actualización de los inventarios.
- Movimiento y organización de la mercancía en el almacén.
- Manipulación cuidadosa de los productos que ingresen y salgan del almacén.
- Asistencia en labores de despacho y recepción de mercancía.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
- Identificación y reporte de incidencias o discrepancias en el registro de ventas.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Disposición de la mercadería en los estantes de forma ordenada y atractiva.
- Atención al cliente y respuesta a sus dudas sobre los productos disponibles.
- Rotación de los productos exhibidos según los criterios de la empresa.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Comunicación con proveedores para garantizar la entrega de materiales en tiempo y forma.
- Soporte en la comunicación con proveedores para el suministro de productos y medicamentos.
- Gestión de documentación y archivos.
Encargado de turno
Cleaning Service LLC
Taylorville, Salt Lake City - Utah
2025.03 - 2025.12
- Apertura o cierre del local, de acuerdo al horario establecido.
- Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias.
- Fomento de la motivación del equipo humano a cargo para lograr un aumento de su productividad.
- Administración eficiente de los recursos asignados para el área.
- Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
- Resolución de incidencias y reclamaciones.
- Verificación de las tareas de limpieza realizadas para asegurar los más altos estándares de higiene.
- Supervisión y mejora continua de los procesos de atención al cliente.
Asistente de cocina
Antojitos Peruanos - Restaurant
West Valley City, Salt Lake City - Utah
2024.02 - 2025.02
- Limpieza, pelado, corte y preparación de alimentos como cebollas y patatas.
- Cocinado de platos sencillos como platos combinados, aperitivos, fondos, salsas básicas y ensaladas.
- Colaboración con la persona responsable de la cocina en la elaboración de platos complejos como arroces y carnes.
- Apoyo en la organización y el almacenamiento adecuado de los productos en la cocina y las cámaras frigoríficas.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina, cumpliendo con las normativas de higiene.
- Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Encargado de tienda
Poblano Plastic Supply,Ogden Utah
Ogden, Clearfild
2023.05 - 2024.01
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Realización de labores de venta y atención al cliente en mostrador.
- Supervisión y mejora continua de los procesos de atención al cliente.
- Coordinación de citas, programación de seguimientos y atención al cliente.
- Suministro de información y atención al cliente para satisfacer sus demandas.
- Mantenimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente.
- Participación en la atención al cliente y resolución de consultas.
Encargado de turno
Mc Donald, South Salt Lake Utah EEUU
Salt Lake City , South Salt Lake
2022.08 - 2023.04
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
Formación
Tecnico en Topografia - Ingeniera
SENCICO
PeruAsistente Administrativo - Negocios
Sensico
PeruAsistente Administrativo - Negocios
Salt Lake Comunity College
UTAH - ESTADOS UNIDOSIng. Civil - Ingeniera
Universidad Alas Peruanas
PeruEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Trato amable y profesional
- Actitud abierta y empática
- Atención al detalle
- Coordinación de personal
- Comunicación clara y efectiva
- Resolución de conflictos
- Capacidad de liderazgo
- Proactividad
- Coordinación de equipos
- Liderazgo
- Técnicas de inventario
- Persona responsable
- Motivación y liderazgo
- Control de calidad
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Ingles
Intermedio
B1
Cronología
Encargado de turno
Cleaning Service LLC
2025.03 - 2025.12
Asistente de cocina
Antojitos Peruanos - Restaurant
2024.02 - 2025.02
Encargado de tienda
Poblano Plastic Supply,Ogden Utah
2023.05 - 2024.01
Encargado general
La Pequenita Market LLC
2022.08 - 2026.01
Encargado de turno
Mc Donald, South Salt Lake Utah EEUU
2022.08 - 2023.04
Tecnico en Topografia - Ingeniera
SENCICO
Asistente Administrativo - Negocios
Sensico
Asistente Administrativo - Negocios
Salt Lake Comunity College
Ing. Civil - Ingeniera
Universidad Alas Peruanas