Milka Biskupova
Resumen profesional
Profesional con más de 15 años de experiencia en el sector del comercio y transporte de exportación e importación, desempeñando funciones como asistente comercial back office. Especializada en la gestión administrativa y operativa de clientes, coordinación de envíos internacionales, seguimiento documental y soporte al equipo comercial. Me caracterizo por ser una persona responsable, amable, proactiva y altamente organizada, con gran capacidad de gestión y orientación al cliente. Mi experiencia me ha permitido desarrollar fiabilidad en los procesos, atención al detalle y eficacia en entornos dinámicos y exigentes del comercio internacional.
Datos destacados
4
4
Languages
17
17
years of professional experience
Experiencia
Asistente comercial
Delgo Operador de Transporte
Massalfassar, VAlencia
2018.08 - 2026.02
- Gestión documental de exportación e importación
- Coordinación de envíos internacionales (terrestre)
- Seguimiento y trazabilidad de mercancías
- Atención y soporte a clientes internacionales
- Gestión administrativa y facturación
- Elaboración y control de presupuestos
- Conocimiento de Incoterms
- Gestión de incidencias logísticas
Asistente comercial
Eurogroup España F&V
Paterna, Valencia
2016.05 - 2018.05
- Gestión integral de operaciones de exportación
- Coordinación y seguimiento de envíos internacionales
- Control y revisión de documentación
- Atención y soporte a clientes y proveedores nacionales e internacional
- Resolución eficaz de incidencias logísticas comercial (back office)
- Resolución eficaz de incidencias
- Organización, planificación y control de plazos
Administrador de atención al cliente y compras
Autorex Sagunto
Sagunto, Valencia
2009.05 - 2016.04
- Venta de productos y servicios adicionales de taller.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
Formación
FP Superior Administración y Finanzas´ -
CIPFP Misericòrdia
Valencia, V 09/2006 - 08/2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y planificación
- Atención al detalle
- Responsabilidad y fiabilidad
- Proactividad
- Capacidad de resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Alemán
Intermedio
B1
Eslovaco
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asistente comercial
Delgo Operador de Transporte
2018.08 - 2026.02
Asistente comercial
Eurogroup España F&V
2016.05 - 2018.05
Administrador de atención al cliente y compras
Autorex Sagunto
2009.05 - 2016.04
FP Superior Administración y Finanzas´ -
CIPFP Misericòrdia
09/2006 - 08/2008