¡Hola! Soy
Milagros Valverde Castillo
Resumen profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo.
En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Profesional del sector comercial con experiencia en roles de supervisión de procesos y personal. Hábil para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para aumentar la eficiencia y la rentabilidad. Deseo aportar estas cualidades a un nuevo puesto de liderazgo.
Datos destacados
2026
years of professional experience
5
years of post-secondary education
1
Certification
Experiencia
Hotel Nixe
Camarera de pisos
Resumen laboral
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
Hotel Mardawall
Camarera de pisos
Resumen laboral
- Mantenimiento de la limpieza y orden de las habitaciones, siguiendo estándares de calidad.
Hotel Jumeira
Supervisora de pisos
04.2024 - Actual
Resumen laboral
- Supervisión y evaluación del desempeño del personal a cargo.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
Hipotels
Camarera de pisos
08.2017 - 07.2025
Resumen laboral
- Preparación de habitaciones
- Persona responsable
- Positiva y constante
Constan( Hotel Cala Pi)
Subgobernanta
08.2023 - 03.2024
Resumen laboral
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza.
- Supervisión de las operaciones de limpieza y mantenimiento.
MasterD
Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
11.2016 - 05.2022
Resumen laboral
- Atención personalizada al cliente
- Actualización de la base de datos de la empresa
Hotel Marriot
Supervisora de villas
09.2014 - 03.2016
Resumen laboral
- Dirección y supervisión de las personas a cargo
- Supervisión de limpieza de villas
ISS
Encargada de personal
04.2011 - 03.2016
Resumen laboral
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa
- Atención telefónica y gestión de correos electrónicos
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo
Rentokil Initial
Limpieza Terminal de Aeropuerto
04.2008 - 12.2010
Resumen laboral
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo
Formación
Escuela de hosteleria MasterD
Postgrado en Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
01.2022 - 12.2022
Femxa
Formación online de Atencion al cliente
01.2022 - 12.2023
Femxa
Gestión de la calidad de servicio en hostelería
01.2021 - 12.2021
Femxa
Recepcion + Atencion al cliente
Escuela Euroinnova
Master MBA en Direccion de hoteles
11.2023 - 03.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente con amabilidad, ofreciendo la información sobre los servicios que requiera
- Realización de las tareas habituales de limpieza en las zonas comunes del establecimiento, zonas de descanso y baños
- Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
- Responsabilidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Capacidad de liderazgo
Diplomas
- Permiso de conducir vehículos
- Certificación de marketing digital
- Certificado de inglés básico de atención al cliente
- Coche propio
Personalizado
DNI: 45696928e
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Supervisora de pisos
Hotel Jumeira
04.2024 - Actual
Escuela Euroinnova
Master MBA en Direccion de hoteles
11.2023 - 03.2025
Subgobernanta
Constan( Hotel Cala Pi)
08.2023 - 03.2024
Femxa
Formación online de Atencion al cliente
01.2022 - 12.2023
Escuela de hosteleria MasterD
Postgrado en Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
01.2022 - 12.2022
Femxa
Gestión de la calidad de servicio en hostelería
01.2021 - 12.2021
Camarera de pisos
Hipotels
08.2017 - 07.2025
Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
MasterD
11.2016 - 05.2022
Supervisora de villas
Hotel Marriot
09.2014 - 03.2016
Encargada de personal
ISS
04.2011 - 03.2016
Limpieza Terminal de Aeropuerto
Rentokil Initial
04.2008 - 12.2010
Camarera de pisos
Hotel Nixe
Camarera de pisos
Hotel Mardawall
Femxa
Recepcion + Atencion al cliente
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