¡Hola! Soy
Milagros Valverde Castillo
Resumen profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo.
En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Profesional del sector comercial con experiencia en roles de supervisión de procesos y personal. Hábil para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para aumentar la eficiencia y la rentabilidad. Deseo aportar estas cualidades a un nuevo puesto de liderazgo.
Datos destacados
2026
years of professional experience
5
years of post-secondary education
1
Certification
Experiencia
Hotel Nixe
Camarera de pisos
Resumen laboral
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
Hotel Mardawall
Camarera de pisos
Resumen laboral
- Mantenimiento de la limpieza y orden de las habitaciones, siguiendo estándares de calidad.
Hotel Jumeira
Supervisora de pisos
2024.04 - Actual
Resumen laboral
- Supervisión y evaluación del desempeño del personal a cargo.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
Hipotels
Camarera de pisos
2017.08 - 2025.07 (7 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Preparación de habitaciones
- Persona responsable
- Positiva y constante
Constan( Hotel Cala Pi)
Subgobernanta
2023.08 - 2024.03 (7 education.months_Label)
Resumen laboral
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza.
- Supervisión de las operaciones de limpieza y mantenimiento.
MasterD
Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
2016.11 - 2022.05 (5 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Atención personalizada al cliente
- Actualización de la base de datos de la empresa
Hotel Marriot
Supervisora de villas
2014.09 - 2016.03 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Dirección y supervisión de las personas a cargo
- Supervisión de limpieza de villas
ISS
Encargada de personal
2011.04 - 2016.03 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa
- Atención telefónica y gestión de correos electrónicos
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo
Rentokil Initial
Limpieza Terminal de Aeropuerto
2008.04 - 2010.12 (2 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Resumen laboral
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo
Formación
Escuela de hosteleria MasterD
Postgrado en Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
2022.01 - 2022.12 (11 education.months_Label)
Femxa
Formación online de Atencion al cliente
2022.01 - 2023.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Femxa
Gestión de la calidad de servicio en hostelería
2021.01 - 2021.12 (11 education.months_Label)
Femxa
Recepcion + Atencion al cliente
Escuela Euroinnova
Master MBA en Direccion de hoteles
2023.11 - 2025.03 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente con amabilidad, ofreciendo la información sobre los servicios que requiera
- Realización de las tareas habituales de limpieza en las zonas comunes del establecimiento, zonas de descanso y baños
- Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
- Responsabilidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Capacidad de liderazgo
Diplomas
- Permiso de conducir vehículos
- Certificación de marketing digital
- Certificado de inglés básico de atención al cliente
- Coche propio
Personalizado
DNI: 45696928e
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Supervisora de pisos
Hotel Jumeira
2024.04 - Actual
Escuela Euroinnova
Master MBA en Direccion de hoteles
2023.11 - 2025.03 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Subgobernanta
Constan( Hotel Cala Pi)
2023.08 - 2024.03 (7 education.months_Label)
Femxa
Formación online de Atencion al cliente
2022.01 - 2023.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Escuela de hosteleria MasterD
Postgrado en Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
2022.01 - 2022.12 (11 education.months_Label)
Femxa
Gestión de la calidad de servicio en hostelería
2021.01 - 2021.12 (11 education.months_Label)
Camarera de pisos
Hipotels
2017.08 - 2025.07 (7 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
MasterD
2016.11 - 2022.05 (5 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Supervisora de villas
Hotel Marriot
2014.09 - 2016.03 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Encargada de personal
ISS
2011.04 - 2016.03 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Limpieza Terminal de Aeropuerto
Rentokil Initial
2008.04 - 2010.12 (2 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Camarera de pisos
Hotel Nixe
Camarera de pisos
Hotel Mardawall
Femxa
Recepcion + Atencion al cliente