MIGUEL MALAGÓN SÁNCHEZ

• Asesoramiento al cliente: Orientación personalizada para asegurar la mejor elección de productos y apoyo al responsable de sección en acciones comerciales.
• Gestión comercial: Planificación y ejecución de operaciones comerciales en temporadas de alta demanda; organización de campañas y análisis de resultados para optimizar el rendimiento.

• Integración de nuevos colaboradores: Acompañamiento en el proceso de onboarding de nuevos miembros del equipo, facilitando su adaptación al entorno y cultura deportiva

• Análisis de tendencias de mercado y adaptación de la oferta comercial en tienda.
• Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos deportivos.
• Elaboración de facturas para el cliente y entrega de los datos de la garantía, cuando corresponde.
• Gestión cordial de devoluciones, incidencias y reclamos, logrando la finalización del cliente.
• Colocación de los artículos en las estanterías, etiquetado y disposición de cartelería.
• Gestión del stock disponible en tienda y en el almacén, y solicitud de reabastecimiento.
• Elaboración de estrategias de merchandising específicas para artículos deportivos.
• Colaboración en el diseño y mejora de espacios comerciales para optimizar la experiencia de compra.
• Planificación con el cliente del envío del producto vendido y seguimiento del proceso.
• Gestión de inventarios y control de stock en tiendas de deportes.
• Implementación de campañas de marketing digital dirigidas al sector deportivo.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
• Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.

• UN EQUIPO: Elijo, movilizo y hago crecer a mi equipo al servicio de nuestros proyectos locales al deporte.
• UN PROYECTO: Doy sentido y acompaño los proyecto/s que van a satisfacer a los clientes a través de una relación de usuario @ usuario.
• UNA CEX(Cuenta de explotación): Garantizo y desarrollo los resultados y los ratios económicos.
• Elaboración del presupuesto anual, en colaboración con los responsables de las distintas áreas.
• Análisis, evaluación y seguimiento económico de los diferentes productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Gestión y optimización de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
• Administración de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos estratégicos.
• Evaluación del desempeño del personal y elaboración de planes de mejora continua.
• Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
• Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
• Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
• Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
• Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
• Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
• Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.

• Curso de formación de juez de puerta en la FADI (Federación andaluza de Deportes de invierno):
• Organizar y poner en marcha competiciones deportivas relacionadas con los deportes de invierno (como esquí o snowboard).
  Además de coordinar a los árbitros, trabajar como técnico de pista (asegurando que el recorrido esté en buenas condiciones) y gestionar el sistema de cronometraje para medir correctamente los tiempos de los participantes.