
Tengo muchos años de experiencia en atención al cliente y ventas en comercios, restaurantes y centros de llamadas. He trabajado como camarera y preparadora de platos fríos en pastelerías y restaurantes. Soy alegre, extrovertida, curiosa y aventurera. Disfruto conociendo gente, ofreciendo una cálida bienvenida, asumiendo responsabilidades y resolviendo problemas. Por eso me gusta trabajar en el sector servicios. Soy ciudadana sueca y tengo permiso de trabajo en España.
Trabajo en tres departamentos:
Ventas: presento productos que se ajustan a las necesidades e intereses de los clientes.
Facturación: respondo a las preguntas de los clientes sobre sus facturas e informo sobre los diferentes métodos de pago.
Soporte técnico telefónico para hogares con antenas parabólicas. Guío al cliente durante todo el proceso técnico.
Fundó y dirigió Söderbarn secondhand, una tienda de ropa de segunda mano para niños y maternidad. Me encargaba de las ventas, las compras, el marketing, la señalización y las finanzas.
Brindé asistencia técnica y soporte informático telefónico a los usuarios finales.
RESULTADO: Recibí una bonificación salarial por la gran cantidad de llamadas de soporte recibidas.
Camarera de desayuno. Desayuno entregado en la habitación del hotel del huésped.
Azafata y camarera. Servir alimentos y bebidas en el almuerzo.
Trabajé para una familia y cuidaba de dos niños, cocinaba y limpiaba.
Manejé la caja registradora para transacciones en efectivo, cheque y tarjeta de crédito.
Conté el efectivo al inicio y al final de mi turno. Trabajé como dependiente en la sección de quesos y embutidos.
Republiqué, etiqueté y exhibí la mercancía.
Trabajé con horario flexible y turnos adicionales para satisfacer las necesidades del negocio.
Elaboración de platos fríos en cafeterías y restaurantes. Sirviendo almuerzos en el mostrador.
Curso de 43 semanas con seis semanas de prácticas.
Formación básica en la gestión de entornos exteriores en parques y jardines, con elementos prácticos y teóricos sobre plantas, edafología, poda y mantenimiento de espacios verdes.
Customer service
Call centre experience
Active listening
Professional telephone demeanor
Product sales
Relationship building
Complaint handling
Problem resolution
Payment processing
Order processing
Computer proficiency Macintosh, PC
Data entry
Technical support