Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic

Michelle Paredes

Resumen profesional

  • Amplia experiencia en la elaboración, gestión y análisis financiero de presupuestos, planeación estratégica, Balanced Scorecard, indicadores de gestión, sistemas de gestión de calidad, gestión documental y administrativa. Alto dominio de las herramientas office y manejo integral del CRM.
  • Experiencia Integral en compañías de: Consumo Masivo, logística, Industrial y comercial.
  • Responsabilidad nacional de equipos comerciales y operarios.

Datos destacados

11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Cuidadora doméstica

JUAN CLAR PERIS
Tavernes de la Valldigna , Valencia
06.2023 - 08.2025
  • Entre mis funciones principales se encuentran la asistencia en la higiene personal, incluyendo el baño, el aseo y el cuidado de la piel; la preparación y administración de comidas equilibradas y adaptadas a las necesidades dietéticas del adulto mayor; y la realización de tareas de limpieza y mantenimiento del hogar para garantizar un ambiente limpio, seguro y cómodo.
  • Asimismo, realizo compras de alimentos y medicamentos, gestionando las necesidades diarias del adulto mayor con eficiencia y responsabilidad.
  • Poseo habilidades para apoyar en las actividades diarias, fomentando la autonomía y promoviendo la participación activa en tareas cotidianas.
  • Mi enfoque se centra en ofrecer apoyo emocional, acompañamiento y estímulo, promoviendo una calidad de vida digna y confortable.
  • Además, cuento con conocimientos en primeros auxilios y técnicas de movilización segura, garantizando una atención rápida y efectiva ante cualquier eventualidad.
  • Soy una profesional comprometida, empática y respetuosa, dedicada a brindar un cuidado integral que respete la dignidad y los derechos de las personas mayores.

Coordinadora de planeación

Epdm Ecoroofing
Bogotá
11.2019 - 12.2022
  • 1. Planeación, desarrollo y seguimiento de estrategias para la generación de ventas.
  • 2. Colaborar con la Dirección en la toma de decisiones tales como selección de canales de distribución, planes de ventas, objetivos de venta, tamaño de la red, nuevos productos, modificación de existentes, campañas promocionales.
  • 3. Establecer los objetivos y cuotas de venta del equipo de ventas.
  • 4. Gestionar el territorio de ventas determinando el tamaño de la fuerza de ventas, distribuyendo a los comerciales en el territorio y asignarles rutas de venta. Además, por supuesto, realizar un seguimiento y establecer los cambios oportunos en el caso de que sean necesarios.
  • 5. Organizar al equipo de ventas seleccionando a jefes de equipo y comerciales que lo integrarán y tener la rotación controlada.
  • 6. Diseñar los programas de formación, de incentivos y remuneración. Estos programas serán fundamentales para obtener los resultados deseados. De esta forma podremos tener personas formadas y motivadas en su trabajo.
  • 7. Motivar constantemente al equipo de ventas. En todos los trabajos es importante la motivación, en este es fundamental.
  • 8. Diseñar el servicio atención al cliente después de la venta. El cliente es la pieza fundamental. El servicio tanto de venta estará dirigido totalmente a él y a su satisfacción. Esta es la mejor forma de vender, orientarse al cliente y a su satisfacción total.
  • 9. Evaluar la actuación de la red de ventas. Sin evaluación no disponemos de datos para saber qué está ocurriendo, qué podemos mejorar
  • Cambiar. Debemos evaluar y mejorar de forma constante.
  • 10. Control del equipo comercial: Se implica en todo el proyecto, conoce al equipo, lo apoya y lo controla, de cara a una mejora constante del servicio.

Analista de Planeación

Epdm Ecoroofing
Bogotá
02.2017 - 08.2019
  • 1. Planeación, desarrollo y seguimiento de estrategias para la generación de ventas.
  • 2. Colaborar con la Dirección en la toma de decisiones tales como selección de canales de distribución, planes de ventas, objetivos de venta, tamaño de la red, nuevos productos, modificación de existentes, campañas promocionales.
  • 3. Establecer los objetivos y cuotas de venta del equipo de ventas.
  • 4. Gestionar el territorio de ventas determinando el tamaño de la fuerza de ventas, distribuyendo a los comerciales en el territorio y asignarles rutas de venta. Además, por supuesto, realizar un seguimiento y establecer los cambios oportunos en el caso de que sean necesarios.
  • 5. Organizar al equipo de ventas seleccionando a jefes de equipo y comerciales que lo integrarán y tener la rotación controlada.
  • 6. Diseñar los programas de formación, de incentivos y remuneración. Estos programas serán fundamentales para obtener los resultados deseados. De esta forma podremos tener personas formadas y motivadas en su trabajo.
  • 7. Motivar constantemente al equipo de ventas. En todos los trabajos es importante la motivación, en este es fundamental.
  • 8. Diseñar el servicio atención al cliente después de la venta. El cliente es la pieza fundamental. El servicio tanto de venta estará dirigido totalmente a él y a su satisfacción. Esta es la mejor forma de vender, orientarse al cliente y a su satisfacción total.
  • 9. Evaluar la actuación de la red de ventas. Sin evaluación no disponemos de datos para saber qué está ocurriendo, qué podemos mejorar
  • Cambiar. Debemos evaluar y mejorar de forma constante.
  • 10. Control del equipo comercial: Se implica en todo el proyecto, conoce al equipo, lo apoya y lo controla, de cara a una mejora constante del servicio.

Asistente administrativa

Bogotá
07.2016 - 12.2016
  • 1. Organización de los registros físicos de cada uno de los apartamentos donde se actualizaban los documentos en caso de cambio de propietario y registro de los recibos de pago.
  • 2. Atención al cliente de los propietarios personal y telefónicamente buscando dar solución a sus peticiones, quejas y reclamos.
  • 3. Elaboración de cartas
  • Comunicados por notificaciones, cobros e información general para los propietarios.
  • 4. Generar recibos de caja desde el programa 'Sisco'.
  • 5. Compra de dotación para el personal del conjunto.

Rac Telefónico

Atento
Bogotá
04.2015 - 02.2016
  • 1. Atención de solicitudes quejas y reclamos a través de la línea de servicio al cliente, brindando soluciones inmediatas
  • Posteriores a través de técnicos.
  • 2. Confirmación de servicio agendado para los técnicos dando cumplimiento al cliente en la solución de su petición para el restablecimiento de su servicio.
  • 3. Generación y Confirmación de órdenes.
  • 4. Atención de quejas y reclamos.

Asistente administrativa

08.2014 - 02.2015
  • 1. Revisión de documentos requeridos para el ingreso del personal.
  • 2. Elaboración de documentos de recursos humanos tales como Certificaciones laborales, paz y salvos para los retiros y cartas.
  • 3. Radicación de incapacidades ante las entidades de prestaciones de servicio de salud.
  • 4. Ordenar el archivo de las hojas de vida de los trabajadores actuales y garantizar que todos los documentos legales se encuentren en cada carpeta.
  • 5. Revisión de exámenes de ingreso, periódicos y retiros en cada carpeta para garantizar el cumplimiento de la legislación laboral colombiana.
  • 6. Elaboración de contratos de trabajo.

Formación

Administrador de empresas -

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
01.2012 - 01.2015

Técnico en recursos humanos - undefined

SENA CONVENIO INCAP

Bachiller - undefined

INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL GERARDO MOLINA RAMÍREZ

Enfatiza tus habilidades clave

  • LIDERAZGO
  • VENTAS Y MARKETING
  • GESTIÓN DE INFORMACIÓN
  • CREATIVIDAD
  • Empatía
  • Responsabilidad
  • Trato amable y profesional
  • Capacidad de adaptación
  • Ética de trabajo

Personalizado

Estado de la visa: Si

Cronología

Cuidadora doméstica

JUAN CLAR PERIS
06.2023 - 08.2025

Coordinadora de planeación

Epdm Ecoroofing
11.2019 - 12.2022

Analista de Planeación

Epdm Ecoroofing
02.2017 - 08.2019

Asistente administrativa

07.2016 - 12.2016

Rac Telefónico

Atento
04.2015 - 02.2016

Asistente administrativa

08.2014 - 02.2015

Administrador de empresas -

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
01.2012 - 01.2015

Técnico en recursos humanos - undefined

SENA CONVENIO INCAP

Bachiller - undefined

INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL GERARDO MOLINA RAMÍREZ

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