Michela Toffanin
Barcelona,Barcelona
Resumen profesional
Profesional del sector retail con más de 7 años de experiencia en moda y joyería. Especializada en atención al cliente, gestión de tienda, liderazgo de equipos y cumplimiento de KPI. Apasionada por ofrecer una experiencia de compra personalizada y por construir relaciones de confianza con los clientes. Responsable, organizada y acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos y orientados a objetivos.
Datos destacados
3
3
Languages
6
6
years of professional experience
Experiencia
Encargada de tienda
YÜMI
Barcelona, Barcelona
2024.06 - Actual
- Gestión y cobro de caja.
- Gestión de la caja fuerte.
- Apertura y cierre de la tienda.
- Apertura y cierre de caja.
- Atención al cliente personalizada.
- Limpieza y mantenimiento de joyas.
- Arreglos y ajustes de joyas.
Vendedora
E&E
Barcelona , Barcelona
2023.03 - 2024.05
- Gestión y cobro de caja.
- Apertura y cierre de la tienda.
- Reposición de productos y gestión de stock.
- Atención al cliente.
Supervisora
Adidas
Cork , Irlanda
2021.10 - 2023.02
- Atención al cliente.
- Visual merchandising.
- Apertura y cierre de tienda.
- Premio como mejor vendedora de la tienda.
- Cumplimiento de KPI.
Vendedora Becaria
LV
Milano San Babila, Milano
2020.05 - 2021.08
- Atención al cliente
- Visual de la tienda
- Cumplimiento de KPI.
Supervisora
ARMANI EXCHANGE
CC WEASTFIELD STRATFOARD, LONDRES
2018.11 - 2020.04
- Venta de moda y accesorios de lujo.
- Coordinación del equipo.
- Apertura y cierre de tienda.
- Gestión de caja.
- Atención personalizada al cliente.
- Seguimiento de KPI.
Formación
Bachillerato - undefined
Linguistic High School "Benedetto Croce"
AVEZZANOMáster en moda - undefined
AFOL MODA MILANO
MilanoEnfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office
- Atención al cliente
- Gestión de equipo
- Problem Solving
Idiomas
Italiano
Nativo
A1
Castellano
Experto (C2)
C2
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Cronología
Encargada de tienda
YÜMI
2024.06 - Actual
Vendedora
E&E
2023.03 - 2024.05
Supervisora
Adidas
2021.10 - 2023.02
Vendedora Becaria
LV
2020.05 - 2021.08
Supervisora
ARMANI EXCHANGE
2018.11 - 2020.04
Máster en moda - undefined
AFOL MODA MILANO
Bachillerato - undefined
Linguistic High School "Benedetto Croce"