Micaela Ersini
Alicante
Resumen profesional
Experiencia de diez años en el sector bancario enfocada en atención al cliente y ventas.
Últimos dos años dedicados a la gestión completa de una empresa y sus operaciones, siendo la responsable del área contable-administrativo garantizando la eficiencia y exactitud en procesos. Además la gestión con proveedores y de personal .
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Gerente administrativo
Holy Madre Gelateria
Alicante
07.2023 - Actual
- Contabilización de facturas.
- Generación de balances y estados de resultados para análisis financiero.
- Presentación de impuestos garantizando el cumplimiento legal.
- Realización de pedidos y control eficaz de materia prima para optimizar recursos.
- Selección de personal para cubrir vacantes. Capacitación del personal nuevo para asegurar un rendimiento óptimo. Organizacion de horarios de trabajo. Liquidación de sueldos y control del cumplimiento de normativas laborales.
- Administración del presupuesto y de recursos.
- Dirección de la gestión administrativa y financiera de la empresa.
GESTORA COMERCIAL
ABANCA
ALICANTE
04.2023 - 07.2023
- Organización de actividades de promoción para la captación y fidelización de nuevos clientes.
- Gestión de las cuentas de los clientes: pedidos, entregas, consultas y resolución de incidencias.
- Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital.
ADMINISTRATIVO COMERCIAL
BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
01.2014 - 12.2022
- Comercialización de productos bancarios y la atención post venta de los mismos.
- Resolución de problemas con cajas de ahorro, tarjetas de créditos, seguros.
- Atención al cliente y gestión (CRM).
- Atención en cajas de seguridad.
ASESORA DE VENTAS
PEUGEOT
01.2013 - 01.2014
- GESTION Y VENTA DE POLIZAS DE SEGUROS A VEHICULOS DE LA AGENCIA
ASESORA DE VENTAS
VOLKSWAGEN
01.2011 - 12.2011
- Asesorar a los clientes acerca de las distintas coberturas, realizar la venta, emitir documentación correspondiente (póliza), registración e ingreso de nuevos clientes, seguimiento de los mismos, atención personal.
- Tele-marketing y venta, promoción telefónica.
Formación
LICENCIADA - COMERCIO INTERNACIONAL
UNIVERSIDAD CAECE
SECUNDARIA - bachiller bilingüe en gestión de empresas
HOLY MARY OF NORTHERN HILLS
ArgentinaEnfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Resolución de conflictos
- Negociación efectiva
- Facturación
- Capacidad de análisis
- Gestión de presupuestos
Idiomas
INGLES
Experto
Español
Lengua materna
Personalizado
Licencia: SI
Cronología
Gerente administrativo
Holy Madre Gelateria
07.2023 - Actual
GESTORA COMERCIAL
ABANCA
04.2023 - 07.2023
ADMINISTRATIVO COMERCIAL
BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
01.2014 - 12.2022
ASESORA DE VENTAS
PEUGEOT
01.2013 - 01.2014
ASESORA DE VENTAS
VOLKSWAGEN
01.2011 - 12.2011
LICENCIADA - COMERCIO INTERNACIONAL
UNIVERSIDAD CAECE
SECUNDARIA - bachiller bilingüe en gestión de empresas
HOLY MARY OF NORTHERN HILLS