MARÍA ESTRELLA CEBRIÁN JIMÉNEZ
Resumen profesional
Profesional en gestión administrativa estratégica con una sólida trayectoria optimizando la operativa interna y el soporte a direcciones. Mi enfoque no solo es gestionar la rutina, sino transformar procesos: he logrado reducir tiempos de respuesta organizando agendas complejas, digitalizando la gestión documental y coordinando equipos bajo metodologías de mejora continua.
Experta en anticipar necesidades operativas, resolver incidencias críticas y asegurar el cumplimiento de objetivos corporativos mediante el uso avanzado de herramientas ofimáticas
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista / Soporte Administrativo
Fundación SIMA (Servicio inter confederal de mediación y arbitraje)
Madrid
2023.01 - 2026.06
- Coordinación diaria de cuatro salas de reuniones.
- Soporte administrativo directo a la Dirección mediante la gestión de la documentación, correspondencia y procesos administrativos.
- Coordinación de reuniones presenciales y telemáticas, gestionando agendas, reservas y recursos técnicos.
- Gestión administrativa de salas mediante plataformas corporativas, garantizando el correcto funcionamiento
- Atención presencial y telefónica, resolución de incidencias y orientación al usuario.
Auxiliar Administrativa
Servicio Planifica Madrid.
Madrid
2022.01 - 2026.06
- Atención a una media de cincuenta usuarios diarios
- Apoyo integral en administración general y gestión documental.
- Organización de reuniones directivas y seguimiento administrativo de los departamentos de planificación y control.
- Archivo, clasificación y actualización de documentación física y digital.
- Colaboración en procedimientos administrativos y tareas de soporte interno.
Agente de Clasificación, Reparto y Atención al Cliente
Sociedad Estatal De Correos y Telégrafos
, MADRID
2009.01 - 2025.01
- Gestión logística y clasificación de grandes volúmenes de paquetería mediante sistemas corporativos (IRIS y SGIE).
- Atención al cliente y resolución de incidencias, garantizando la calidad del servicio.
- Control y seguimiento de envíos mediante dispositivos PDA.
- Cumplimiento de procedimientos operativos y plazos de distribución.
Encargada de Equipo
Cafetería Ricamente
, MADRID
2020.01 - 2021.01
- Logro destacado: Lideré un equipo de hasta 18 personas, implantando mejoras organizativas que incrementaron la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.
- Coordinación de personal, planificación de turnos y supervisión diaria de la actividad.
- Organización de pedidos, control de costes y gestión operativa de eventos.
- Formación y acompañamiento para la integración laboral de personas con discapacidad.
- Resolución de incidencias y mejora continua de procesos internos.
Formación
Certificado de Profesionalidad en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales - Cod:ADGG0408. Archivo y documentación, Comunicación empresarial, Ofimática, Atención al cliente.
Formación Torralba
MADRIDIntroducción a la Inteligencia Artificial y los Algoritmos -
Centro de formación ASPASIA
MADRIDPreparación Oposiciones Correos - undefined
Empleado de Oficina (Administración, Archivo y Ofimática) - undefined
Comunidad de Madrid
ESO -
C.E.P.A
MADRIDEnfatiza tus habilidades clave
Gestión administrativa
Soporte a Dirección
Gestión documental
Archivo físico y digital
Atención al cliente
Gestión de agendas
Coordinación de reuniones
Organización de eventos
Resolución de incidencias
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
COMPETENCIAS DIGITALES
Microsoft WordExcel Access y PowerPoint
IRIS (Información y Recursos Informáticos y Sistemas)
SGIE ( Sistema de Gestión Integral de Envíos)
PDA (Personal Digital Assistsnt)
Microsoft Office
Microsoft 365 Teams
Herramientas colaborativas
IA aplicada a tareas administrativas
Cronología
Recepcionista / Soporte Administrativo
Fundación SIMA (Servicio inter confederal de mediación y arbitraje)
2023.01 - 2026.06
Auxiliar Administrativa
Servicio Planifica Madrid.
2022.01 - 2026.06
Encargada de Equipo
Cafetería Ricamente
2020.01 - 2021.01
Agente de Clasificación, Reparto y Atención al Cliente
Sociedad Estatal De Correos y Telégrafos
2009.01 - 2025.01
Empleado de Oficina (Administración, Archivo y Ofimática) - undefined
Comunidad de Madrid
Preparación Oposiciones Correos - undefined
Certificado de Profesionalidad en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales - Cod:ADGG0408. Archivo y documentación, Comunicación empresarial, Ofimática, Atención al cliente.
Formación Torralba
Introducción a la Inteligencia Artificial y los Algoritmos -
Centro de formación ASPASIA
ESO -
C.E.P.A