Mercedes Moral
Reus
Summary
Profesional versátil con experiencia en atención al cliente y ventas, estilo de trabajo práctico y colaborativo. Destaco por mi actitud proactiva en equipos dinámicos, eficacia, eficiencia, y enfoque a objetivos parametrizados empresarialmente.
Overview
22
22
years of professional experience
Work History
Recepcionista
Tamarit Beach Resort
España
03.2026 - Current
- Front office, atención al huésped y gestión administrativa: Dominio de procesos de llegada y salida, manejo de reservas, resolución de incidencias y coordinación con back office, garantizando un servicio ágil, preciso y orientado al detalle.
Receptionist
WaveMaker
Chipre
05.2022 - 01.2026
- Reception hotelera, atención al cliente y gestión administrativa, adquirida en complejos turísticos de alto volumen en Chipre. Experta en check-in/check-out, gestión de reservas, resolución de incidencias, coordinación con housekeeping.
ADMINISTRATIVA
EMPIRE BLOCK MANAGEMENT
Reus
03.2021 - 04.2022
- Análisis, gestión, desarrollo, estructuración y resolución de las temáticas abordadas en materia de comunidades de propietarios.
ASESORÍA JURÍDICA
Diversas empresas del sector jurídico
España
09.2009 - 10.2020
- Abril 2014 - Septiembre 2017 - Estivill Serveis Administratius (Reus): Asesoramiento jurídico en derecho mercantil y civil, adaptado a distintos sectores empresariales y clientes particulares, redacción y revisión de contratos, informes legales y documentación corporativa y coordinación con departamentos internos para cumplimiento normativo.
- Febrero 2012 - Marzo 2014 - Reverter Advocats: Representación y defensa de intereses de empresas en procedimientos administrativos y judiciales.
- Septiembre 2009 - Octubre 2020: Apoyo en programas de internacionalización de empresas bajo el Consorci de Promoció Comercial de Catalunya (COPCA) - TECNOL, S.A.U, Gatel Enginyers, S.L. y XPractical Team, S.L.U
DEPENDIENTA DE TIENDA
Empresas del comercio local de Reus
Tarragona
06.2004 - 09.2007
- Tiendas ubicadas en Reus (Tienda Tafetá, Sadin, Carrefour Reus, zapatería "CASAS" y la Tienda de Lolín), Tarragona (SEUR, S.A.) y Cambrils (tienda "És Ports"): Atención al cliente y gestión de ventas en distintos establecimientos durante la temporada alta. Manejo de caja y operaciones de cobro. Stock y reposición de productos.
Education
Master - Asesoría Jurídica
01-2017
Técnica - Comercio Internacional
01-2009
Licenciada - Derecho
01-2007
Skills
- Plataformas de gestión documental, comunicación clara y efectiva, trabajo en equipo, colaboración y buena atención al cliente
- Gestión de PMS (Property Management System)
Interests
- Cursos y talleres de desarrollo profesional, escribir, viajar y hacer deporte
Additional Information
Gestión de PMS (Property Management Sytem)
Idiomas
Español y catalán
Bilingual or Proficient (C2)
Greek
Beginner (A1)
English
Advanced (C1)
Timeline
Recepcionista
Tamarit Beach Resort
03.2026 - Current
Receptionist
WaveMaker
05.2022 - 01.2026
ADMINISTRATIVA
EMPIRE BLOCK MANAGEMENT
03.2021 - 04.2022
ASESORÍA JURÍDICA
Diversas empresas del sector jurídico
09.2009 - 10.2020
DEPENDIENTA DE TIENDA
Empresas del comercio local de Reus
06.2004 - 09.2007
Licenciada - Derecho
Técnica - Comercio Internacional
Master - Asesoría Jurídica
Prácticas profesionales
- Beca en Comercio Internacional
- US-Chamber of Commerce in Miami (FL) – USA.
- Jun 2008 - Jun 2009