MELISSA MUÑOZ ASTUDILLO
murcia
Resumen profesional
Soy un profesional con experiencia en gestión de equipos y atención al cliente. Destaco por mi capacidad de liderazgo, mis habilidades de negociación y mi orientación al cliente. Busco aplicar mis competencias técnicas en CRM y mi comunicación efectiva para alcanzar objetivos empresariales. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
Experiencia
responsable salon de juegos
sientete rojo
murcia
04.2024 - Actual
Coordinación del equipo y cierre efectivo de cajas.
- Mantenimiento de la armonía entre el personal y la dirección para fomentar un entorno laboral saludable.
- Cumplimiento del plan de calidad interno de acuerdo con las leyes laborales y la normativa de la empresa.
- Supervisión de la aplicación y el cumplimiento de los procedimientos laborales establecidos.
- Realización de tareas administrativas rutinarias, como la organización de documentos contables, y el control de pagos y comprobantes.
- Seguimiento de posibles incidencias laborales o de presencia, como bajas, vacaciones o absentismo laboral.
- Elaboración periódica de informes sobre objetivos cumplidos, necesidades de cada departamento y otros asuntos estratégicos.
- Negociación ante conflictos laborales, como huelgas, paros o quites, así como las desvinculaciones de trabajadores de la empresa.
Atencion al Cliente Relaciones Publicas
Restaurante La Tropical
Los Alcazares
08.2023 - 12.2025
Gestor Comercial
Grupo Trivensur S.L
Torre-Pacheco
09.2022 - 08.2023
Supervisora de Limpieza
Hotel Atrio del Mar
Los Alcazares
06.2020 - 07.2022
Atencion Cliente y Supervisora de Caja
Supragames
02.1999 - 03.2017
Formación
bachillerato -
sagrado corazon de jesus
07.1998
Enfatiza tus habilidades clave
- Técnicas de atención al cliente
- Comunicación avanzada
- Manejo de CRM
- Trabajo en equipo
- Organización
- Solución de problemas
- Empatía y escucha activa
- Comunicación efectiva
- Comunicación clara y asertiva
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación
- Organización de tareas
- Iniciativa y proactividad
- Resolución de conflictos
- Capacidad de negociación
- Habilidades de negociación
- Persona responsable
- Excelente comunicación
- Proactividad e iniciativa
- Visión comercial
- Competencias informáticas
- Fijación y cumplimiento de metas
- Orientación al cliente
- Tolerancia al estrés
Idiomas
Español
Experto
Cronología
responsable salon de juegos
sientete rojo
04.2024 - Actual
Atencion al Cliente Relaciones Publicas
Restaurante La Tropical
08.2023 - 12.2025
Gestor Comercial
Grupo Trivensur S.L
09.2022 - 08.2023
Supervisora de Limpieza
Hotel Atrio del Mar
06.2020 - 07.2022
Atencion Cliente y Supervisora de Caja
Supragames
02.1999 - 03.2017
bachillerato -
sagrado corazon de jesus