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MªDel Pilar Fernandez Colilla

MªDel Pilar Fernandez Colilla

Datos destacados

2017
2017
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

• Teleoperadora. Eurofirms, S.L. Duración: 2 meses

empleada
Valencia, Valencia
  • Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
  • Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
  • Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.

• Acompañamientos médicos y hospitalarios. Cuidado

Valencia
, Comunidfad Valenciana
  • Atención y cuidado de la persona para asegurar su bienestar y confort.
  • Acompañamiento a la persona a consultas médicas y demás citas o salidas.

• Cajera. Bricolaje Bricomark, S.L.U.

España
Valencia, Valencia
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Resolución de problemas y quejas.

• Operadora de Tráfico terrestre nacional e inter.

España
Valencia, Valencia
  • Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
  • Preparación y ejecución de la labor de acuerdo a los procedimientos y requisitos establecidos.
  • Identificación y notificación de las posibles fallas e incidencias detectadas.

• Auxiliar de control de accesos y recogida datos

España
Valencia, Valencia
  • Colaboración en la elaboración de informes de incidencias y novedades diarias.
  • Participación en capacitaciones sobre manejo de conflictos y técnicas de comunicación efectiva.
  • Manejo de sistemas de vigilancia y circuito cerrado de televisión para la seguridad de las instalaciones.
  • Realización de controles de acceso y salida en instalaciones privadas y públicas.

• Auxiliar de Geriatría. En “Residencia Alcántara”

empleada
Toledo, CM
  • Asistencia en las tareas de aseo y cuidado personal, y apoyo en la ingesta de alimentos.
  • Realización de movimientos posturales y cambio de pañales.
  • Aplicación de enemas, cremas y cambio de apósitos.
  • Asistencia en cualquier otra actividad diaria que no puedan realizar por ellos mismos.
  • Control y suministro de medicación necesaria en el tratamiento del paciente.
  • Organización de ropa en el armario del paciente.
  • Detección de cambios en el estado físico o psíquico del paciente.
  • Colaboración y apoyo en la integración del paciente con otros compañeros.
  • Información precisa del estado de los pacientes a sus familiares.
  • Documentación de la evolución y cuidado de los pacientes en registros clínicos.
  • Aplicación de técnicas de primeros auxilios en situaciones de emergencia.
  • Elaboración de planes de alimentación adaptados a necesidades nutricionales específicas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en las habitaciones de los residentes.
  • Realización de cuidados personales básicos a personas mayores.
  • Coordinación con otros profesionales de la salud para el cuidado integral.
  • Asistencia en la movilidad y traslado de residentes dentro de las instalaciones.
  • Realización de tareas de lavandería y planchado específicas para residentes.
  • Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el entorno de trabajo.
  • Participación en reuniones de equipo para la mejora continua del servicio.
  • Administración de medicamentos según prescripciones médicas.
  • Monitorización de signos vitales y comunicación de anomalías al equipo médico.
  • Mantenimiento de la limpieza y realización de tareas del hogar.
  • Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
  • Entretenimiento de las personas, proponiendo actividades, conversación o lectura en voz alta.
  • Apoyo al paciente con actividades diarias de aseo e higiene personal.

• Auxiliar de Clínica Odontológica. Clínica Dental

empleada
Talavera de la reina, CM
  • Mantenimiento de unas buenas condiciones higiénico-sanitarias del paciente y del entorno.
  • A cargo de mantener limpio y ordenado el material sanitario.
  • Comunicación permanente con la recepción de la clínica para gestionar citas y tratamientos.
  • Limpieza de carros de curas y utensilios.
  • Preparación de documentos de citación y registro.
  • Elaboración de informes de datos termométricos y sintomáticos de cada paciente.
  • Participación en el montaje y desmontaje de equipos médicos para diferentes procedimientos.
  • Soporte en la realización de estudios radiográficos bajo supervisión.
  • Manejo de citas, programación de agendas y atención telefónica a pacientes.
  • Realización de tareas administrativas y gestión de historiales clínicos.
  • Elaboración de inventarios de medicamentos y material sanitario, asegurando su disponibilidad.
  • Cumplimiento de protocolos de higiene y esterilización en el área de trabajo.
  • Preparación de pacientes para la realización de pruebas y análisis.
  • Recopilación y registro de información médica del paciente.
  • Asistencia al paciente en todo su paso por el establecimiento.

• Atención al cliente y televentas. Celular Phone,

empleada
Valencia, Valencia
  • Administración de bases de datos de clientes para personalizar la comunicación y ofertas.
  • Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
  • Mejora continua de los procesos de compra para aumentar la eficiencia y reducir costos.
  • Elaboración de informes de desempeño sobre ventas, compras y satisfacción del cliente.
  • Colaboración en el lanzamiento de nuevos productos, desde la concepción hasta la comercialización.
  • Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
  • Desarrollo e implementación de políticas de atención al cliente.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.

• Celadora. Hospital Virgen de la Salud de Toledo

empleada
Toledo, CM
07.2006 - 09.2016
  • Manejo y traslado de documentación clínica entre diferentes departamentos.
  • Colaboración en la gestión y el control de stocks de material sanitario.
  • Apoyo en la implementación de protocolos de seguridad e higiene.
  • Cumplimiento de las normas internas y las políticas penitenciarias públicas.
  • Escolta a reclusos durante traslados y visitas familiares.
  • Registro de nuevos reclusos y escolta hasta sus celdas.
  • Inspección periódica de celdas, cerraduras, puertas y portones.
  • Administración de los recursos asignados a la prisión.
  • Apoyo en la aplicación de programas de rehabilitación.
  • Realización de cacheos, toma de huellas e interrogaciones.
  • Monitoreo constante del comportamiento de los reclusos.
  • Mantenimiento de la disciplina y el orden en el entorno carcelario.
  • Supervisión de los reclusos en sus actividades diarias.
  • Experiencia en clínica privada.
  • Mantenimiento y limpieza de los equipos y materiales utilizados para el transporte y la movilización de los pacientes.
  • Gestión de la documentación y comunicación de incidencias a través de los anales acordados.
  • Supervisión del cumplimiento de las normas establecidas por el centro médico.
  • Traslado de equipamiento, como mobiliario, bombonas de oxígeno o goteros.
  • Recepción de pacientes y registro de los datos personales.
  • Recogida de muestras para laboratorio y banco de sangre.
  • Ayuda en tareas de contención de pacientes y cambios posturales.
  • Ayuda en la asistencia y traslado de los pacientes.
  • Apoyo en aseo y alimentación de los pacientes.
  • Supervisión y control de accesos a las instalaciones para garantizar la seguridad.
  • Participación en la organización de turnos y horarios del personal.
  • Asistencia en el traslado de pacientes dentro del centro sanitario.
  • Colaboración con el equipo médico en situaciones de emergencia.
  • Apoyo en la recepción y orientación de visitantes al centro.
  • Cumplimiento de las normativas internas del centro de trabajo.

Formación

Celadora - Sanidad

 Curso de Celadora Hospitalaria. INEM. Toledo
Toledo, TO

Curso - Celadora en Sanidad

 Curso de Prevención de Riesgos Laborales en Instituciones
Toledo

TITULO - Sanidad

 Curso de Auxiliar de Rehabilitación Geriátrica. Asociación
Talavera de la Reina

Atencion al Publico -

 Curso de Atención al Público . Fundació Inserte Empleo. 18
Valencia, V

curso de Formacion -

 Curso de Camarera de Pisos y servicio de Habitaciones. Aso
Talavera de la Reina

titulos y cursos - Sanidad

Cursos diferentes de Celadora

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trato amable y profesional
  • Trabajo en equipo
  • Habilidades de comunicación
  • Paciencia
  • Empatía
  • Proactividad
  • Resolución telefónica de incidencias
  • Atención telefónica
  • Orientación al cliente

Información adicional

En la Actualidad soy Tarotista , vidente, canalizadora y sanadora.

Llevo más de 4 años dia tras dia en TikTok , haciendo directos y colaboraciones.

· Informática:

- Ofimática: Nivel de usuario, escrito con rapidez y manejo excelente.

- Word: Nivel Usuario.

- Excel: Nivel usuario.

OTROS DATOS DE INTERÉS

§ Carné de conducir y coche propio

§ Disponibilidad inmediata.

§ Disponibilidad horaria y geográfica.

§ Me considero una persona dinámica, ordenada, empática, responsable, constante en mi trabajo, con gran afán de superación, con facilidad para adaptarme a los cambios y para la resolución de problemas, características éstas que considero importantes a la hora de ocupar el puesto que solicito.

§ Grado de discapacidad reconocido: 43%

Diplomas

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Cronología

• Celadora. Hospital Virgen de la Salud de Toledo

empleada
07.2006 - 09.2016

• Teleoperadora. Eurofirms, S.L. Duración: 2 meses

empleada

• Acompañamientos médicos y hospitalarios. Cuidado

Valencia

• Cajera. Bricolaje Bricomark, S.L.U.

España

• Operadora de Tráfico terrestre nacional e inter.

España

• Auxiliar de control de accesos y recogida datos

España

• Auxiliar de Geriatría. En “Residencia Alcántara”

empleada

• Auxiliar de Clínica Odontológica. Clínica Dental

empleada

• Atención al cliente y televentas. Celular Phone,

empleada

Celadora - Sanidad

 Curso de Celadora Hospitalaria. INEM. Toledo

Curso - Celadora en Sanidad

 Curso de Prevención de Riesgos Laborales en Instituciones

TITULO - Sanidad

 Curso de Auxiliar de Rehabilitación Geriátrica. Asociación

Atencion al Publico -

 Curso de Atención al Público . Fundació Inserte Empleo. 18

curso de Formacion -

 Curso de Camarera de Pisos y servicio de Habitaciones. Aso

titulos y cursos - Sanidad

Cursos diferentes de Celadora

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