Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Mayaline SOUSSEING

Baie-Mahault

Profil professionnel

Jeune, dynamique et motivée, je suis à l'aise avec la relation client et j'apprécie le travail en équipe. J'ai le sens de l'organisation, je suis souriante et capable de m'adapter rapidement.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Réceptionniste en hôtellerie

Hôtel ibis style city bogatelle
Barcelone
04.2026 - 06.2026
  • Accueil et prise en charge des clients internationaux.
  • Gestion des réservations, check-in et check-out.
  • Traitement des demandes et réclamations clients.
  • Encaissement et suivi des paiements.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel (opéra).

Conseiller clientèle

Électricité de France (edf)
Fort de France
01.2025 - 11.2025
  • Saisie et mise à jour de données informatiques.
  • Accueil et orientation des clients ou visiteurs.
  • Traitement des mails entrant.
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.

Conseiller bancaire

Crédit Agricole
Marie galante
01.2025 - 02.2025
  • Suivi du compte du client
  • Gestion des risques
  • Réalisation d'opérations courantes (Ouverture de compte, Commande de carte...)
  • Suivi porte-feuille client
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.

Secrétaire juridique

Cabinet Maître LACAVE
Pointe-à-Pitre
01.2025 - 01.2025
  • Gestion de l'agenda
  • Prise de rendez-vous
  • Rédaction de document juridique
  • Facturation des honoraires aux clients, suivi des règlements, relance et recouvrement.
  • Classement et archivage des dossiers clients pour faciliter l'accès aux informations pertinentes.

Formation

BTS SAM - Support à l'Action Managérial

Lycée Joseph Gaillard
Fort-de-France
09.2025 - 06.2027

Baccalauréat professionnel AGORA - Assistance à la gestion des organisations et de leur activité

Lycée Carnot
Pointe-à-Pitre
09.2024 - 06.2025

Compétences

  • Sens de l'accueil et du service client
  • Travail en équipe
  • Polyvalence
  • Rigueur et organisation
  • Ponctualité
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Capacité d'adaptation
  • Respect des consignes et procédures

Langues

Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Réceptionniste en hôtellerie

Hôtel ibis style city bogatelle
04.2026 - 06.2026

BTS SAM - Support à l'Action Managérial

Lycée Joseph Gaillard
09.2025 - 06.2027

Conseiller clientèle

Électricité de France (edf)
01.2025 - 11.2025

Conseiller bancaire

Crédit Agricole
01.2025 - 02.2025

Secrétaire juridique

Cabinet Maître LACAVE
01.2025 - 01.2025

Baccalauréat professionnel AGORA - Assistance à la gestion des organisations et de leur activité

Lycée Carnot
09.2024 - 06.2025
Mayaline SOUSSEING