Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Cronología
Generic
Marta Martín Fernández

Marta Martín Fernández

Resumen profesional

Responsable y resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo, adaptación y aprendizaje. Habilidad para trabajar bajo presión y alto volumen de trabajo, me avalan 9 años de experiencia en el sector. Valoro la comunicación como base de un servicio de calidad.


Me apasiona el sector turístico y hotelero, y estoy en constante búsqueda de oportunidades que me permitan seguir aprendiendo, asumir nuevos retos y crecer profesionalmente dentro de esta industria.

Datos destacados

9
9
years of professional experience
4038
4038
years of post-secondary education

Experiencia

Jefa de reservas

EXE SEVILLA MACARENA
04.2022 - 06.2025
  • Coordinación del departamento de reservas, grupos y eventos. (Turísticos y MICE)
  • Cotización, seguimiento y gestión de grupos y eventos.
  • Control del planning de salas.
  • Visitas de inspección.
  • Facturación de servicios definitivos.
  • Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
  • Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.

Departamento de Reservas

EXE SEVILLA MACARENA
04.2019 - 04.2022
  • Gestión y auditoría de reservas individuales.
  • Cotización y seguimiento de grupos turísticos y MICE.
  • Facturación de reservas.
  • Funciones de revenue, cambios de precios según demanda.
  • Gestión de extranets.


Controller

EUROSTARS TORRE SEVILLA
10.2018 - 04.2019
  • Gestión de créditos.
  • Facturación.
  • Gestión de comisiones.
  • Reclamaciones y devoluciones.
  • Control de anulaciones e invitaciones.
  • Ingresos de caja.

Recepcionista

EUROSTARS SEVILLA BOUTIQUE
09.2016 - 10.2018
  • Check in, check out.
  • Atención al cliente.
  • Información turística.
  • Gestión de reservas.
  • Participación en reuniones de ventas y costes.
  • Durante enero de 2017, colaboración en la reapertura del hotel Sevilla Macarena.
  • Sept. y Oct. 2017 recepcionista en la apertura de Eurostras Torre Sevilla.

Formación

Grado - Turismo

UNIVERSIDAD DE SEVILLA
09.2010 - 06.2015

Técnico Superior - alojamiento

IES MURILLO
09.2008 - 06.2010

Curso Marketing Turístico -

PRODETUR

Curso Atención al Público, Comunicación y Ventas -

Centro Municipal de Información a la Mujer

Enfatiza tus habilidades clave


  • Manejo de herramientas como Excel, SAP, TSIRPO, channel manager
  • Idiomas (Inglés B2, Francés A2)
  • Conocimientos en revenue management
  • Uso de plataformas de venta online (Booking, Expedia, etc)
  • Resolución de conflictos
  • Habilidades comunicativas
  • Capacidad de organización
  • Responsabilidad y compromiso
  • Visión comercial
  • Proactividad e iniciativa
  • Planificación de tareas
  • Manejo de personal
  • Motivación y liderazgo

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Francés
Básico
A2

Cronología

Jefa de reservas

EXE SEVILLA MACARENA
04.2022 - 06.2025

Departamento de Reservas

EXE SEVILLA MACARENA
04.2019 - 04.2022

Controller

EUROSTARS TORRE SEVILLA
10.2018 - 04.2019

Recepcionista

EUROSTARS SEVILLA BOUTIQUE
09.2016 - 10.2018

Grado - Turismo

UNIVERSIDAD DE SEVILLA
09.2010 - 06.2015

Técnico Superior - alojamiento

IES MURILLO
09.2008 - 06.2010

Curso Marketing Turístico -

PRODETUR

Curso Atención al Público, Comunicación y Ventas -

Centro Municipal de Información a la Mujer

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