Marta Aragonés Villegas

• Gestión de las tareas asignadas por el superior.
• Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con la empresa. (150 horas prácticas)
• Gestión de llamadas entrantes siguiendo los protocolos establecidos.
• Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
• Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas. (100 horas de parte teórica, con aprendizaje de primeros auxilios, técnicas de aprendizaje y entretenimiento entre otras habilidades que luego fueron puestas a la práctica en situaciones reales como campamentos y escuelas de verano)
• Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad. (Trato con padres en situaciones reales complicadas)
• Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje. (100 h teóricas + 150h prácticas)
• Elaboración de informes y reportes del área de trabajo. (realización de memoria del curso, informe de comportamiento...)
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Trato con niños con necesidades especiales
• Planificación y desarrollo de actividades de ocio infantiles (hechas e ideadas por mi ) Tanto de forma individual y/o grupal

Estuve durante dos meses cada lunes y miércoles cuidando de dos niñas (6 y 9 años) al salir del cole (16:45- 20:00), hacíamos la tarea que les mandaban, actividades de aprendizaje, juegos didácticos...

• Creación de un ambiente seguro y estimulante en el hogar para el desarrollo infantil.
• Establecimiento de horarios de descanso de los niños y supervisión de las siestas.
• Fomento del cumplimiento de rutinas para brindarle estabilidad al niño.
• Comunicación con los padres para informarles sobre el progreso del niño y otras observaciones.
• Apoyo al niño en la práctica de la lectura, de idiomas y de otras tareas que le resultan más desafiantes.
• Planificación de juegos adaptados a la edad e intereses de los niños a cargo.
• Recogida y mantenimiento del orden en los espacios de la casa.
• Recogida a los niños en colegios y acompañamiento a otras actividades extraescolares.
• Realización de manualidades y otras actividades didácticas que estimulen el desarrollo del niño.
• Ayuda básica a los niños a cargo para la realización de las tareas escolares.
• Interacción con los niños generando un vínculo de respeto mutuo y confianza.
• Cuidado de los niños y supervisión de su bienestar y seguridad.

• Entrega de trabajos y tareas a tiempo y en las condiciones establecidas.
• Colaboración con otros estudiantes dentro y fuera del aula.
• Convivencia con familia nativa
• Estudiante en un colegio inglés durante todo el curso
• Práctica del idioma en situaciones reales todos los días
• Aprendizaje
• Desarrollo de habilidades de redacción, comunicación y presentación.
• Rendimiento de pruebas, exámenes y otras actividades de evaluación del aprendizaje.
• Convivencia en inglés
• Formación para la búsqueda de trabajo y orientación laboral

• Realización de ventas y atención al cliente.
• Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
• Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
• Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
• Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
• Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
• Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
• Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
• Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
• Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.