Marília de Souza Marinho
Marbella,Málaga
Resumen profesional
Mi objetivo es aportar mis habilidades interpersonales y organizativas para contribuir al logro de los objetivos de la compañía, al mismo tiempo que continúo aprendiendo y perfeccionando mis capacidades en nuevos retos. Estoy comprometida con aprender y adaptarme rápidamente al entorno laboral español, con el fin de contribuir al éxito de la empresa y continuar desarrollándome profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Repartidor
App de entrega
Rio de Janeiro
03.2022 - 08.2024
- Entrega de productos en tiempo y forma adecuada.
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
Practica en Auxiliar de Veterina
Clinica Vet Leblon
Rio de Janeiro
03.2020 - 03.2021
- Atención al cliente, recepción y registro de pacientes en la clínica.
- Limpieza y mantenimiento de las instalaciones y equipos veterinarios.
- Preparación y administración de medicamentos según indicaciones veterinarias.
- Apoyo en la realización de procedimientos de emergencia y primeros auxilios.
- Análisis del estado físico del animal, limpieza de heridas, administración de medicamentos y otros.
- Cuidado, alimentación, limpieza y monitoreo constante de los animales en internación.
- Control de inventario, pedido y reposición de medicamentos y material médico.
- Promoción y venta de productos en tienda.
Cajera Administrativa
Mr. Cat (Tienda de Zapatos)
Rio de Janeiro
12.2017 - 03.2020
- Apertura y cierre diario de caja, verificando saldos.
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
- Emisión de facturas, recibos y comprobantes de pago.
- Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
- Atención al cliente y resolución de consultas en ventanilla.
- Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Atención telefónica y seguimiento de solicitudes de clientes.
- Elaboración de informes de ingresos y egresos diarios.
- Atención a la clientela desde la ventanilla de la sucursal de manera cordial y eficiente.
- Realización de depósitos, retiros, transferencias, cambio de divisas y otras operaciones financieras.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
- Respuesta a las necesidades de los clientes de manera óptima.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
Camarera
Confeitaria Palace 686 (Restaurante)
Rio de Janeiro
04.2013 - 06.2018
- Atención y servicio al cliente en barra y mesas, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo, cumpliendo con las normas de higiene.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Toma de comandas y transmisión de pedidos a cocina, asegurando la correcta comunicación.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Preparación y montaje de mesas, siguiendo los estándares de calidad y presentación establecidos.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Trabajo en equipo con otros departamentos, fomentando la colaboración y el buen ambiente laboral.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
Formación
Curso de Asistente Veterinario -
CEMEV
Curso Informática Administrativa -
MICROCAMP
Curso Servicio ao Cliente -
MR. CAT
Curso de Mecanografia -
MICROCAMP
Grado Superior en Gestión de Recursos Humanos -
Universidade Estácio de Sá
Curso de Asistente Administrativo -
SENAC
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad
- Profesionalidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
- Conducción responsable
- Uso de aplicaciones móviles
- Imagen cuidada
- Orientación al cliente
- Servicio a cliente
- Permiso de conducir al día
- Atención al cliente
- Conducción segura
- Comunicación efectiva
- Autonomía en el trabajo
- Buena presencia y amabilidad
- Gran capacidad de organización
- Buena gestión del estrés
- Seriedad y profesionalidad
Idiomas
Portugués
Idioma nativo
Español
Básico (A2)
A2
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Información adicional
Licencia de conducir A y B
Cronología
Repartidor
App de entrega
03.2022 - 08.2024
Practica en Auxiliar de Veterina
Clinica Vet Leblon
03.2020 - 03.2021
Cajera Administrativa
Mr. Cat (Tienda de Zapatos)
12.2017 - 03.2020
Camarera
Confeitaria Palace 686 (Restaurante)
04.2013 - 06.2018
Curso de Asistente Veterinario -
CEMEV
Curso Informática Administrativa -
MICROCAMP
Curso Servicio ao Cliente -
MR. CAT
Curso de Mecanografia -
MICROCAMP
Grado Superior en Gestión de Recursos Humanos -
Universidade Estácio de Sá
Curso de Asistente Administrativo -
SENAC