Marla López Gómez
Las palmas de Gran Canaria,Guanarteme
Datos destacados
2
2
Languages
15
15
years of professional experience
Resumen profesional
Asistente de ventas con habilidad para la atención al cliente y la resolución de conflictos como tambien en la gestión de procesos comerciales, almacenaje y distribución de productos. Busco un puesto de trabajo en el cual afianzar estas aptitudes y crecer profesionalmente.
Experiencia
Vendedora en tienda de souvenirs
"Panama Hats" Cadena de tiendas de artesanías
Panama, Panama
2023.11 - 2026.03
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
Encargada de Almacen
ETECSA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
Ciudad de La Habana, La Habana
2020.05 - 2022.06
- Inventariado, clasificación y etiquetado del material almacenado.
- Control de entradas y salidas de productos del almacén con la correcta documentación.
- Supervisión de la carga y descarga de materiales, cumpliendo las condiciones de seguridad.
- Agilización de los procesos de clasificación de mercancía y preparación de pedidos.
- Coordinación de despachos con el área comercial, y de abastecimiento según la demanda.
- Control de las operaciones a cargo y generación de reportes para la gerencia.
- Realización de auditorías internas para identificar y corregir desviaciones o incongruencias.
- Coordinación del equipo de trabajo para asegurar la eficiencia en las operaciones del almacén.
- Manejo de sistemas de gestión de almacenes para el control de inventarios.
- Organización de inventarios periódicos para garantizar la precisión en el stock.
- Desarrollo de relaciones con proveedores para asegurar la fluidez en la recepción de productos.
- Etiquetado y paletizado de productos y cajas para la venta o envío.
- Escaneo de paquetes y productos para verificar la información de envíos correcta.
- Registro y control de información en el sistema de gestión de la empresa.
Ejecutiva Comercial de Telecomunicaciones
ETECSA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
Ciudad de La Habana, La Habana
2017.09 - 2020.04
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
Servicios Gastronomicos "Mesera"
Restaurantes, Bar y Cafeterias en La Habana
Ciudad de La Habana, La Habana
2014.12 - 2016.08
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Secretaria de direccion.
Cruz Roja Cubana
Ciudad de La Habana, La Habana
2011.09 - 2013.08
- Recepción y coordinación de las visitas a la oficina, brindando una atención personalizada.
- Redacción y transcripción de documentos y preparación de informes a pedido de la dirección.
- Apoyo para la consecución y cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la dirección.
- Apoyo en tareas de contabilidad vinculadas con la dirección.
Formación
INGLES III - Ingles
La Salle
La Habana2012-02
Bachiller 12° - Técnico Medio de Informática
Raul Cepero Bonilla
La Habana2010-06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Excelente atención al cliente
- Buena presencia
- Paciencia y simpatía
- Motivación y actitud positiva
- Honradez
- Capacidad de escucha
- Pasión por las ventas
- Capacidad resolutiva
- Servicio al cliente
- Manejo de software para comercios
- Control y actualización de inventarios
- Uso eficaz de caja registradora
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Intermedio (B1)
A1
Cronología
Vendedora en tienda de souvenirs
"Panama Hats" Cadena de tiendas de artesanías
2023.11 - 2026.03
Encargada de Almacen
ETECSA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
2020.05 - 2022.06
Ejecutiva Comercial de Telecomunicaciones
ETECSA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
2017.09 - 2020.04
Servicios Gastronomicos "Mesera"
Restaurantes, Bar y Cafeterias en La Habana
2014.12 - 2016.08
Secretaria de direccion.
Cruz Roja Cubana
2011.09 - 2013.08
INGLES III - Ingles
La Salle
Bachiller 12° - Técnico Medio de Informática
Raul Cepero Bonilla