Marjory Yaneth Ochoa Maldonado
Madrid
Resumen profesional
Soy un profesional con experiencia en recepción administrativa y análisis de operaciones. Destaco por mi responsabilidad, actitud proactiva y habilidades en la gestión de bases de datos y resolución de incidencias. Busco aportar mis competencias técnicas y mi capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Gestor de banca comercial
BBVA
Madrid, Madrid
07.2024 - Actual
- Coordinación de operaciones de financiamiento y relación con bancos e instituciones financieras.
- Contacto estrecho con los clientes, incluyendo entrevistas personales y conversaciones telefónicas regulares, para ofrecer un servicio de calidad.
- Realización de venta cruzada durante las comunicaciones con los clientes.
- Fidelización de los clientes a través de un asesoramiento personalizado y seguimiento de sus estados financieros.
- Detección de oportunidades de venta para ofrecer los productos financieros y servicios según los objetivos establecidos.
- Gestión e incremento de la cartera de clientes asignada.
- Formación continua en productos financieros y tendencias del mercado para asesoramiento experto.
- Preparación de los planes comerciales para los clientes no carterizados.
Recepcionista administrativa
ADECCO
Madrid
01.2024 - 07.2024
- Gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencia entrante y saliente.
- Atención al clientes y respuesta a sus consultas.
- Registro de información y realización del mantenimiento de las bases de datos.
- Ayuda en la gestión de reporte de gastos y contabilización básica de facturas.
- Recepción de personas y derivación de estas hacia los departamentos correspondientes.
- Organización y actualización de la agenda de reuniones y compromisos.
Analista de operaciones
Banco del País
Honduras
03.2012 - 08.2014
- Optimización de la gestión de cuentas y resolución de incidencias en operaciones.
- Identificación de deficiencias en los procedimientos y las operaciones.
- Elaboración de informes sobre los datos y conclusiones obtenidas.
caja
banco del país
Honduras
12.2009 - 03.2012
- Desempeño de tareas propias del puesto con enfoque comercial.
- Atención y servicio de calidad al cliente.
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
Formación
Administración y finanzas - Administración y finanzas
CCC centro de formación profecional
Madrid 09.2024 - 12.2026
Bachillerato - Contabilidad
Ins. Alfonzo Guillen Zelaya
HondurasEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Interés por aprender
- Responsabilidad y profesionalidad
- Actitud proactiva
- Comunicación efectiva
- Técnicas de venta
- Enfoque en objetivos
Cronología
Administración y finanzas - Administración y finanzas
CCC centro de formación profecional
09.2024 - 12.2026
Gestor de banca comercial
BBVA
07.2024 - Actual
Recepcionista administrativa
ADECCO
01.2024 - 07.2024
Analista de operaciones
Banco del País
03.2012 - 08.2014
caja
banco del país
12.2009 - 03.2012
Bachillerato - Contabilidad
Ins. Alfonzo Guillen Zelaya